Media Markt Yanıltıcı Ürün Bilgisi: Üçlü Set Yerine Tekli Valiz Gönderildi

12.04.2026 tarihinde Media Markt’ın online sayfasından üçlü valiz seti satın aldım. Ürünün teknik özellikler kısmında, kutu içeriğinde ve görsellerinde açıkça üç adet valiz olduğuna dair bilgi yer alıyordu. Buna güvenerek üçlü set aldığımı düşünerek sipariş verdim.

15 Nisan’da ürün tarafıma ulaştığında paketten sadece bir adet valiz çıktığını gördüm. Hemen Media Markt ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve benden istenen ekran görüntüsü ile ürün görselini mail yoluyla ilettim. Buna rağmen, tarafıma ürünün tekli satıldığına dair bir geri dönüş yapıldı. Ürün sayfasındaki açıklama ve görseller bu kadar netken böyle bir açıklamayı mantıksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. Sipariş numaram 307804030’dur.

Ben ürünü üçlü set olarak aldım ve beklentim, benden ek ücret talep edilmeden ilan edildiği şekilde üçlü valiz setinin tarafıma gönderilmesidir. Yanlış veya eksik bilgilendirmeden kaynaklanan bu mağduriyetimin Media Markt tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.