to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27194751’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Diğer müşterilerin yaşadığı gibi ürünlerin 1–2 hafta sonra elime ulaşmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişimin en geç 19 Aralık tarihine kadar elime ulaşmasını talep ediyorum. Online alışverişte hazırlık sürecinin bu kadar uzun sürmesini hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bulduğumu özellikle belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da açıklama alamadım. Siparişimin acilen işleme alınarak hazırlanmasını, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27034183’tür. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin yaşadığı gibi ürünlerin 1–2 ha...
Gratis’ten verdiğim online siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak yaklaşık bir hafta önce verdiğim pr26934810 numaralı siparişim hâl...
07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim mağazaya teslim seçeneği olan online siparişim 5 gündür hâlâ hazırlanmadı. Pr26374855 numaralı siparişimde acil olarak ihtiyacım olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişim günlerdir hazırlanma aşamasına bile g...
Yorumlar