to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gün Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim
25.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Bugün 15.01.2026, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen pr27494600 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Basit ve stokta olması gereken ürünler için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturdu. Siparişimi artık istemiyorum, pr27494600 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Basit bir iadeyi de 20 gün bekletmeyin lütfen.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
