to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis resmi sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren pr27807252 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi, sadece sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak bu da sonuçsuz kaldı. Uzun süren gecikme ve çözümsüzlük nedeniyle artık siparişi istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pr27807252 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemesini yaptıysam ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
