to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde pr33024426 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, sürecin hızlandırılması için ileteceklerini söylediler
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren p...r33046733 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de yaklaşık 440,50 TL olara
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online uygulamasından verdiğim pr33130121 numaralı siparişim 5 gündür “siparişiniz alındı...” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Çevremde aynı dönemlerde sipariş veren herkesin kargosu çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen benim siparişimle ilgili hiçbi
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri göz kalemi, diğeri dudak kalemi olmak üzere 2 adet ürün sipa...rişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılma
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33177421 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 480 TL olarak... kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık aşamasına dahi geçmediğini görüyorum. Siparişimin bu şekilde beklemede kal
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32948701. Aradan 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişlerimin kargoları sürekli gecikmeli geliyor. Önceki siparişlerimde de ürünlerim... genellikle yaklaşık bir haftada elime ulaştı ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Son olarak pr33183160 numaralı siparişimi dün verdim ve bu siparişim mezuniyetim
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR33054451’dir. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş
31 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32115955 numaralı siparişi verdim. 2 Haziran’da PTT Kargo’ya teslim edil...diği bilgisi geldi, 5 Haziran’da ise siparişimin bana teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de düzgün bir açıklama. Durumu fark
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Lykd ALL In One bordo maskara sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr33121082’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan ulaşma imkanı
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Iğdır şubesine teslim edilmek üzere pr32369776 ve pr32416361 numaralı iki... ayrı sipariş verdim. Günlerdir beklememe rağmen siparişlerim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve bugün içinde mağazaya ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerin
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından biri maskara olmak üzere çeşitli ürünler içeren pr33111540 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumu hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı gönderildi ancak s
11.06.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Gratis’ten PR33033178 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde birkaç farkl...ı sipariş oluşturdum; diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33021010 numaralı siparişimi verdim 2 ürün için toplam 259 TL ödedi...m. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece gecikmeden d
13 Haziran’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında bekliyor. Normalde 2-3 gün içinde kargoya verilen siparişimin, daha hazırlama aşamasına bile geçirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu siparişin aciliyeti bulunuyo
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Pr33122029 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre sistemde sadece “Sipa
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm
11’inde Gratis’ten toplam üç adet sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişlerden sadece pr32564776 numaralı siparişim k...ısa süre içinde mağazaya teslim edildi, diğer siparişlerim ise 2–3 gündür hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Aynı gün oluşturulan siparişlerden birinin hemen teslim edilip diğerl
13 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren pr33149742 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili sitede herhangi bir tahmini teslim tarihi de görünmüyor,
12 Haziran tarihinde Gratis’ten indirimdeyken ruj siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünüyor ve sipariş numaram pr33122683 olan ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
