to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Yanlış Poşet Ve Eksik Ürünler Nedeniyle 800 TL’lik İade Talebi
26.08.2026 tarihinde saat 21:54’te Migros Hemen üzerinden 1404688027 numaralı siparişi verdim. Toplamda 14 farklı ürün sipariş etmeme rağmen siparişim sadece 2 poşet halinde teslim edildi. Poşetleri açıp kontrol ettiğimde poşetlerden birinin içinde bize ait hiçbir ürün olmadığını, diğer poşette ise sadece 3 ürünün siparişime ait olduğunu gördüm.
Yanlış ve eksik gelen ürünler için uygulama üzerinden anında kayıt açtım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş toplam tutarım 1000 TL olup, yanlış ve eksik gelen ürünlerin miktarı yaklaşık 800 TL civarındadır.
Yanlış poşet teslim edilmesi ve siparişimdeki ürünlerin büyük kısmının tarafıma ulaştırılmamasından dolayı mağdur oldum. Eksik ve yanlış ürünlere ait ücretlerin iade edilmesini ve sipariş sürecindeki bu hatanın incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çözümü burda bulabildik. 4 gündür bizlere ulaşamayan mağazanız Şikayetvar sonrasında önce genel merkez tarafından aranarak sonrasında mağaza tarafından aranarak talebimize çözüm sağlandı. Hayır buraya yazmadan da kurumsal bir firmanın bu çözüme ulaşması gerekiyor diye düşünüyorum. Siparişimizde tedarik sorunu olan ürünler için de iade yapılacağı belirtildi. Çözüm sonrasında iadeyi yaptıklarında yine süreci ve geçen zamanı yazacağım. Teşekkürler Şikayetvar ekibi.
İlginiz için teşekkür ederiz. Güzel bir uygulama, emeğinize yüreğinize sağlık.
İlginiz için teşekkür ederiz.
