Kusurlu Ürün, Değişim Yok, İade Bekliyor

12 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Sevdekaraer hesabından feza ikili takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum ancak para iademin yapılmayacağı, sadece yerine başka ürün alabileceğim söylendi. Ben de mecburen yerine başka bir ürün seçtim.

Seçtiğim bu ürün ne elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Her sorduğumda ürünün kargoda olduğu söyleniyor ancak bana hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmıyor. İlk gönderilen kusurlu ürünü de geri gönderdim. Sipariş numaram 18912787’dir.

Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında ne yeni ürünün gönderilmemesi ne de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamadan sonra artık yeni ürün de istemiyorum, sadece ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.