Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

04 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR22977725 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve toplamda 495 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin Artuklu olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine r...

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24221456 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kağıthane, Çeliktepe Mahallesi i̇nönü Caddesi No:6A. Ödememi kredi kartı ile 457 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...

17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...

26 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan 379 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve kargo takibiyle ilgili bilgi verilmedi. ...

29.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24040110 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişin ödemesini 419 TL olarak yaptım ve ürü...