to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişlerin Bildirimsiz İptali Ve Açıklama Talebi
03.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 3.239 TL tutarında, indirimli fiyatlardan yararlanarak 2602031707021, 2602031807595 ve 2602031700787 numaralı siparişleri oluşturdum. Siparişlerim “hazırlanıyor” durumundayken, aynı gün akşam saatlerinde, mesai saatleri dışında, hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan siparişlerimin tamamının iptal edildiğini gördüm.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimi özellikle o anda görünen indirimli fiyatlardan yararlanmak için verdim ve bu fiyatları ben belirlemediğim, sistemde bu şekilde sunulduğu için, firmanın bunun arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ilk defa LCW’den alışveriş yapmıyorum ve ilk kez bu kadar anlamsız bir iptal ve bilgilendirme sorunu yaşadım.
Ben birkaç parça üründen değil, ciddi bir tutarda ve çok sayıda üründen bahsediyorum. Bu nedenle iptal edilen tüm siparişlerimdeki ürünlerin, siparişi verdiğim andaki aynı indirimli fiyatlar ve aynı koşullarla yeniden oluşturulmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Haberim olmadan, sessizce iptal edilmesi yerine gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
