Gratis sipariş iptal etme yapamıyorum

26.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27527258 numaralı sipari...şimi verdim ve 687,00 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Siparişi...

Gratis online mağazadan bugün PR27701408 numaralı siparişimi oluştururken ödeme ekranında sayfa dondu ve ardından “Sipar...işiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.785,50 TL tutar çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem siparişin iptal edildiğini hem de ücreti...

21 Aralıktan beri Gratis siparişim gelmedi, kargo firması kargonun kaybolduğunu söylüyor. Siparişimin iptal edilip ücret... iadesi olması için Gratis'i aradım; dönüş yapacağız dediler ama 26 Aralıktan beri aramadılar. Şu an sadece ücret iademi istiyorum. Sorumluluk Gratis markasındadır. Bu konu hakkınd...

24.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden verdiğim PR27424210 numaralı ...siparişim, 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak hâlâ elime ul...

28 Aralık sabah saatlerinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim iki online... siparişi pr27653530 ve pr27653952 numaralı siparişlerimi toplam 1517,50 TL...

12 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27094922 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret ha...la hesabıma iade edilmedi. Toplam 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma iadenin 2 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geç...

24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’...dir. Ürünüm 27 Aralık tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürün o dönem farklı platformlarda da indirimliydi ancak ben tercihen Grati...

27 Aralık günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal ...edildi. Herhangi bir ücret çekimi ya da iade süreci yaşanmadı ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Siparişim iptal edilirken tarafıma açık v...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde pr27195365 numaralı ...siparişimi verdim. Makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan toplam 221 TL t...

12.12.2025 tarihinde Gratis’ten 1.181 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Pr27017971 numaralı s...iparişimin, 3000015295900 takip numarası ile cargox firmasına teslim edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak ürünlerim hiç kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

14 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27243802 numaralı siparişi verdim. Siparişim “mağazaya teslim” seçeneğiyle Küçükyalı Hi...lltown şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27472507 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS, mail ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne...

Gratis ile son dönemde yaşadığım iki ayrı online sipariş sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk olarak 13 Aralık tar...ihinde PR27220028 numaralı siparişimi verdim ve 24 Aralık’ta Bursa FSM Bulvarı Gratis şubesinden teslim aldım. Ancak siparişimdeki ürünlerin türleri de dahil olmak üzere tüm ürünle...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gratis uygulaması üzerinden m...ağazaya teslim seçeneğiyle pr27435690 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipar...

14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ...ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola...

24.12.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden vermiş olduğum PR27359523 numaralı siparişimle ilgili çağrı merke...ziyle görüşerek bu siparişin iptalini talep ettim. Ancak çağrı kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, benim talebim PR27359523 numaralı siparişimin iptali yönünde olmasına rağmen...

21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle... siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...

Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde... siparişlerim çok geç hazırlanıp kargoya veriliyor. Genellikle ürünlerim en...

Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki... ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml...

Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir sipariş oluşturdum, ardından bu siparişi iptal edip tekra...r sipariş geçtim. En son oluşturduğum siparişim 20’sinde verilmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27347830’dur. Toplam 992 TL tutarında bir alışveriş yapt...

13 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Michael Kors pour femme parfüm seti siparişi verdim. Sipariş verir vermez he...sabımdan 5.000 TL çekildi ve kısa süre sonra kargonun yola çıktığına dair mesaj aldım, bu nedenle her şeyin normal ilerlediğini düşündüm. Ancak bugün, 21 Aralık’ta tarafıma ürünün...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında çok sayıda ürün içeren pr27393343 numaralı siparişi verdim. An...cak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Daha önce de yaşadığım benzer gecikme nedeniyle si...