to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Görünüyor Ve Bilgilendirme Yok
24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27472507 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS, mail ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili ne hazırlık ne de kargo süreci başlatıldığı görünüyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem bekliyor hem de ürünlerin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer ürün temininde bir sorun varsa da derhal bilgilendirilerek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
