to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim
24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’dir. Ürünüm 27 Aralık tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Aynı ürün o dönem farklı platformlarda da indirimliydi ancak ben tercihen Gratis’ten alışveriş yaptım. Gratis siparişi iptal edince, bu süreçte diğer platformlarda da stoklar tükendiği için ürünü hiçbir yerden temin edemedim ve açıkta kaldım. Şu anda ise aynı ürünün fiyatı tüm platformlarda ciddi şekilde yükselmiş durumda ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Ürün stokta garanti edilmeden satışa sunulması ve indirimi değerlendirmek için Gratis’i tercih etmişken sonunda ürüne çok daha yüksek fiyatlarla bile ulaşamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu iptal nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aradılar promosyon tanımlanacak Mail gelecek dediler fakat henüz gelen bir Mail yok?
