to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Herhangi bir ücret çekimi ya da iade süreci yaşanmadı ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.
Siparişim iptal edilirken tarafıma açık ve net bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme sağlamadım çünkü iptal mesajında neden belirtilmesini ve sürecin şeffaf yürütülmesini beklerdim.
Gratis’ten beklentim, iptal edilen siparişimin aynı koşullarda yeniden oluşturulması ve bu tarz iptallerde müşterilere açık bir şekilde gerekçe bildirilmesidir.
Gratis Online’dan makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26010567). Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: İstanbul Bağcılar, 1526. Sokak, Yeditepe Paradise Evleri d...
16 gün önce Gratis’ten makyaj malzemelerini içeren bir online sipariş verdim (Sipariş No: PR22693009). Ancak bu siparişim halen elime ulaşmadı. Süre...
11/09/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden aldığım makyaj malzemesi siparişimi iptal ettim. 606 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da dekont ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana...
Gratis’in web sitesi üzerinden Cuma günü makyaj malzemeleri siparişi verdim, bugün itibarıyla 3 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram RP26718219’dur. Ürünlerin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor ve bilgilendirme yapılmaması da güven kırıcı bir durum oluşturuyor. A...
12 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden makyaj malzemeleri için sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PR27102068’dir. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından ...
Yorumlar