to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında çok sayıda ürün içeren pr27393343 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış.
Daha önce de yaşadığım benzer gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım ve aynı sorunu yeniden yaşamak istemiyorum. Buna rağmen yeni verdiğim bu siparişte de kargo sürecinin ilerlemediğini görmek güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal da bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet ürün için pr26433032 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 334 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin durumunu takip...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
Yorumlar