Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir sipariş oluşturdum, ardından bu siparişi iptal edip tekrar sipariş geçtim. En son oluşturduğum siparişim 20’sinde verilmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27347830’dur. Toplam 992 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretini ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.