to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden verdiğim PR27424210 numaralı siparişim, 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce yaptığım tüm online alışverişlerde kargoya verilen ürünler en geç 2 gün içinde teslim edilirken, Gratis’ten aldığım ürünler günlerdir kargoda görünmesine rağmen ne kargo takip numarası, ne SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme almıyorum.
Tüm ürünleri indirim döneminde almıştım ve bu yüzden siparişimin iptal edilmesinden veya kargomun kaybolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ürünlerim ortada yok, kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve ne kadar daha bekleyeceğim konusunda tarafıma açıklama yapılmıyor.
Siparişimle ilgili kargo takip numarasının ve güncel durumun acilen tarafıma iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26383941 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir işlem yapılmamış ve ürünlerim kargoya bile verilmedi. Ürünleri alırken sitede stokta olarak görünüyordu ancak buna rağmen bu ka...
24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27472507 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS, mail ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne...
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme ...
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26393239 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme hareketi bulunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
05.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26701100 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor. Siparişi verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v...
Yorumlar