to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Takibi Yok, Siparişim Teslim Edilmedi
24.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden verdiğim PR27424210 numaralı siparişim, 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce yaptığım tüm online alışverişlerde kargoya verilen ürünler en geç 2 gün içinde teslim edilirken, Gratis’ten aldığım ürünler günlerdir kargoda görünmesine rağmen ne kargo takip numarası, ne SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme almıyorum.
Tüm ürünleri indirim döneminde almıştım ve bu yüzden siparişimin iptal edilmesinden veya kargomun kaybolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ürünlerim ortada yok, kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve ne kadar daha bekleyeceğim konusunda tarafıma açıklama yapılmıyor.
Siparişimle ilgili kargo takip numarasının ve güncel durumun acilen tarafıma iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
.
