to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten pr35133432 numaralı siparişimi 8 Ağustos tarihinde verdim. Siparişimin teslimat şekli mağazaya teslim olacak ...şekilde seçili olmasına rağmen, kargo takip ekranında paket numarası 900*****16800 olan gönderimim 3 gündür sürekli “transferde” görünüyor ve Adana Seyhan’daki ilgili mağazaya bir
Gratis Online’dan 08.08.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde iki adet ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları ...pr35118907 ve pr35178261’dir. Ürünler günlerdir sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım
8 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı alışveriş oluşturdum. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10.00...–11.00 saatleri arasında her iki siparişi de uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş tutarları 450,30 TL ve 438,50 TL idi ve sipariş numaralarım pr35109891 ve pr35113772 olarak gör
10.08.2026 sabah saat 07.00 civarında Gratis üzerinden verdiğim pr35204450 numaralı siparişimde, ürünü Isparta İyas Park... AVM’deki Gratis şubesine mağazadan teslim olacak şekilde seçtim. Ancak siparişimdeki ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde de net bir teslimat bilgisi göremiyorum. Ürüne acil ih
9 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden toplam 493 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr35193891 numaralı siparişi...mde Beaulis ve lykd markalı ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Yakın zamand
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı AVM’deki Gratis mağazasına teslim edilmek üzer...e bir sipariş verdim. Siparişi mağazaya teslimat seçeneği ile oluşturdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşma
"Teşekkürler."
03.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35044123 numaralı siparişi...m, Mersin Yenişehir’deki mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen üze
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35060590 numarasıyla bir sipariş verdim. Siparişimin özel bir g...ünüm için acil olduğunu hem e-posta ile ilettim hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerledi, müşteri hizmetleri sadece “aciliyet girişi yap
Gratis Online üzerinden verdiğim dudak kalemi ve ruj siparişim 04.08.2026 tarihinden beri sistemde “transfer sürecinde” ...görünüyor ancak hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Siparişime ait paket numaram 9000081051060 ve teslimat adresi olarak İstanbul Mimaroba şubesini seçmiştim. Aradan günler ge
2 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim, Ankara Atlantis AVM mağazasına yönlendirdiğim Gel-Al siparişim üzerinden günler geçmes...ine rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve toplamda 5 gündür ürünsüz bekliyorum. Herhangi bir bilgilendirme mes
03.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35060590 numaralı siparişi verdim. 1.132,00 TL tutarındaki bu sipariş...imde Maybelline maskara, Rexona deodorant, wet n wild kapatıcı ve lykd sabitleyici sprey gibi ürünler bulunuyor. Ancak bugün 05.08.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırl
3 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35017852 numaralı siparişi verdim. Daha önceki Gratis alışv...erişlerimde lojistik ve operasyonel süreçlerde ciddi gecikmeler yaşamış ve bazı siparişlerimin yaklaşık üç hafta sonra teslim edildiğine şahit olmuştum. Benzer bir mağduriyetin te
02.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35004821 numaralı siparişim “sipariş alındı” aşamasınd...a uzun süre bekletildi ve kargoya verilmesi gecikti. Siparişim PTT Kargo ile gönderiliyor; her seferinde ben müşteri hizmetleriyle görüşmeden ürünlerim zamanında gelmiyor, ancak ar
29.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34773711 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken teslimat nokta...sı olarak Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş durumunda ürünlerin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden altı gün geçmesine karşın
01.08.2026 ve 02.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr34949000, pr34959433, pr34974982, pr34975338 ve pr34975890 numaralı sipa...rişlerimi oluşturdum. Çok kısa süre içinde memleketime döneceğim ve teslimat adresim İzmir Aliağa mağaza olduğu için ürünlerin bir an önce tarafıma ulaşması benim için oldukça önem
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34894053 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Sheglam Lock & GO cush...ion fondöten porcelain ve Sheglam Insta Ready Powder Duo 00 translucent ürünleri bulunuyor. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim için hazırlık süreci henüz başlamadı ve sistem
26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr34669034 numaralı siparişi ver...dim ve yaklaşık 3.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmu
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesinden 4 adet yüz kremi siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra müşt...eri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak sevk aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de kargo firmasıyla görüşerek ürünü teslim almayacağımı b
"İlginiz için teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden 25.07.2026 tarihinde Sheglam ürünleri içi...n verdiğim pr34660117 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Dah
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. PR34523211 ve PR34...518844 numaralı siparişlerim aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ve uygulamada üç gündür sadece “kargoda” şeklinde görünüyor. Normal şartlarda bugün ürünlerimin Sivas Merke
Gratis’in online sitesi üzerinden İzmir’deki bir mağazaya teslim edilmek üzere pr34501953 numaralı siparişi geçen hafta ...çarşamba günü verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Yarın için özel bir günüm var ve bu ürünleri o gün kullanmak üzere özell
Gratis uygulaması üzerinden 24 Temmuz Cuma günü yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr34640607.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu durumun ilk kez yaşanmadığını, Gratis’in siparişleri k
17.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34375615 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat noktasını A...nkara Kızılcahamam Gratis şubesi olarak seçtim. Sipariş tutarım yaklaşık 170 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünmekte v
"Teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum.... Siparişlerimden ikisi hâlâ “Alındı”, biri ise “Hazırlanıyor” aşamasında g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
