
Arızalı Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağaza Desteği Sorunu

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Aydınlıkevler Ankara şubesinden Cell marka biberiye suyu saç bakım spreyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fıs fıs kısmı düzgün çalışmıyor; sadece bir kez sıkabiliyorum, sonrasında çalışmıyor ve ürünün içindeki sıvıyı kullanamıyorum. Ürünü indirimli olarak 155 TL...
Siparişin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.08.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden biri saç bakım, diğeri makyaj ürünü olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23460607. Siparişimi banka kartı ile 557,90 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor...
Düğün Öncesi Siparişim Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
15.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23428494 numaralı siparişimle toplam 2.648,50 TL tutarında 30 adet makyaj malzemesi ve saç bakım ürünü satın aldım. Siparişimi Mersin Toroslar Halkkent Mahallesi’indeki adresime, düğünümüz olduğu için özellikle hızlı bir şekilde ulaşmasını bekleye...
Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi: Gliss Sıvı Saç Bakım Kremi Teslim Edilmedi

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23104831 numaralı siparişim Antalya Akseki PTT şubesine teslim edildi. Siparişimin toplam tutarı 673 TL’ydi ve içinde Gliss sıvı saç bakım kremi de bulunuyordu. Ancak paketi açtığımda Gliss sıvı saç bakım kremi eksikti. Ürün faturada...
Gratis Mağazasında Çalışan Tarafından Rencide Edici Ve Rahatsız Edici Davranış

11 Ağustos 2025 tarihinde Çorum AVM'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, bir çalışanınız tarafından oldukça rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Arabadan yeni indiğim ve üzerimde dar bir kıyafet olduğu için mağazaya girerken üstümü düzeltiyordum. O sırada, orta boylu, zayıf, kumral-sarı ...
Ödeme Hatası Nedeniyle Fazla Para Çekildi, Siparişler İptal Edilemiyor

Dün akşam saat 22.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden Bee Beauty Hindistan Cevizi Saç Maskesi, Bee Beauty Saç Bakım Köpüğü, Uni Baby Bebek Kolonyası ve Lykd ruj almak için iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde sorun yaşamadım, ancak ikinci alışverişimde ödeme başarısız uyarısı aldım....
Gratis Mağazalarında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Tutarsız Uygulamalar
16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...
Ödeme Başarısız Dedi, Para Çekildi Ve İade Alamadım
4 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri almak için %70 indirimle alışveriş yaptım. Ödeme ekranında ürünler tükendiği için “ödeme başarısız oldu” şeklinde iki kez uyarı verildi ve sistemden atıldım. Fakat Yapı Kredi banka kartımdan iki kez 160 TL tutarında ödeme çekildi. Al...
Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Ücret İadesi Ve Sipariş Teslimi Talebi

4 Ağustos 2025’te Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı alışveriş denemesinde bulundum. İlk olarak yaklaşık 1.290 TL’lik bir siparişte ödeme başarısız göründü, ardından 504,50 TL’lik ikinci denemede ve son olarak da 753 TL’lik üçüncü alışverişimde yine aynı şekilde “ödeme başarısız” uyarısı aldı...
Üç Kez Çekilen Ödeme, Teslim Edilmeyen Sipariş: Öğrenci Bütçeme Büyük Darbe

4 Ağustos’ta Gratis’ten online olarak saç bakım maskesi, eyeliner, rimel ve gloss gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kartımla yaparken, 955,50 TL tutarındaki ücret kartımdan üç ayrı kez çekildi. Şu an hem elimde hiçbir sipariş numarası, hem de siparişlerim bölümünde herhangi bir sipar...
Saç Boyası Kutusunda Yanlış Ürün Yüzünden Saçlarım Mavi Siyaha Döndü

06.07.2025 tarihinde Ayvalık kırlangıç yaşam merkezi içerisinde yer alan Gratis mağazasından Palette Deluxe 10-1 küllü açık sarı, saç boyası aldım. Fakat içerisinde yer alan tüp 1-1 mavi-siyah saç boyası ile değiştirilmiş. Saçımın bir kısmını boyadığımda fark edip, tüpü kontrol ettiğimde tüpün kutu ...
Yanlış Ürün Satışı Ve Mağazada Personel Tarafından Rencide Edilme

Gaziantep Osmangazi Mah. Mona Gratis mağazasından 03.06.2025 tarihinde saat: 17:54'de yaptığım alışveriş sonrası kasa arkası ürün almak isteyip istemediğim soruldu. Saç spreyi var mı dedim. Var diyerek, saç bakım kremi vermişler. Eve gidince fark ettim. 04.06.2025 tarihinde Gazi Muhtarpaşa Bulv. Dak...
Aldığım Saç Bakım Setinin Spreyinde Sirke Ve Maya Oluşumu

Aldığım Saç Bakım Seti Bozuk Çıktı, Sağlığımız Riske Atılıyor

Gratis'ten True Bee 3'lü Mucizevi Saç Bakım Seti aldım çok övüldü fakat içindeki kompleks yağ resmen su gibi çıktı asla tanıtılan ürün gibi değil yeşilimsi görünümü yok. Benimki bozuk çıktı daha yeni alıp kutu açtım moralim bozuldu bu hatalarla insan sağlığı oynanıyor. Lütfen tedarik edilsin.
Gratis'te Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Çalışan Sorunu

Gratis'te indirim olmasına rağmen, 150 TL olarak görünen ürün kasada 207 TL olarak çıktı. Ürünü iptal ettirdik, 207 TL'lik ürünün hangisi olduğunu görmek ve karşılaştırmak istedik fakat böyle bir ürün kendileri tarafından da bulunamadı. Golden Rose 150 TL olan maskara için olmayan bir fiyat ve olmay...
Morfose Saç Bakım Sütü Kokusu Değişti

Yıllardır kullandığım Morfose Milk Terapi Saç Bakım Sütü'nü aldım, ancak eski o şekerli güzel kokusu yerine ekşimsi bir koku var. Saçıma sıkıyorum, kokusu gitmiyor ve midemi bulandırıyor. Yıllardır kullandığım bu ürünün neden bu hale geldiğini anlamadım. Ürünün üretiminde mi bir sıkıntı oldu bilmiyo...
Saç Dökülmesini Artıran Bakım Seti Mağduriyeti

Kanyon Gratis'ten bir süre önce aldığım True Bee marka saç dökülme bakım seti 5. Kez kullanmama rağmen aşırı saç döküyor. Her defasında daha fazla dökülme oldu. Çok kötü bir set. Hiç bu kadar dökülmezken daha fazla döküyor hatta yıkandıktan sonraki günlerde dökülme devam ediyor. Böyle bir ürünün sat...
Eksik Ve Dökülen Ürünlerle Hayal Kırıklığı

3 parça ürün sipariş verdim. Hediye almıştım, ürünün bir tanesi saç bakım yağı kapaksız, jelatinsiz, hiçbir şeye sarılmadan Gratis poşetine konulmuş. Diğer 2 üründe de paket yoktu. Kapaksız saç bakım yağının yarısı dökülmüş, poşetin içinde diğer ürünlerle birbirine girmiş. Poşeti açtım, üzerime aktı...
Gratis Durulanmayan Saç Bakım Kreminde Kötü Koku!

Gratis'ten aldığım Bee Beauty Durulanmayan Saç Bakım Kreminin son kullanma tarihi geçmemesine ve iyi muhafaza etmeme rağmen kokusu tuhaflaştı aldığım zamanki kokuyla ilgisi yok aşırı kötüleşti ve saçıma ilk kullanımdan daha kötü onarım yapıyor. İçinde bayağı kalmasına rağmen kullanamıyorum.
Yanlış Ürün Gönderimi: Gratis'ten Aldığım Saç Bakım Seti Eksik Çıktı

Gratis'ten True Bee 3'lü Mucizevi Saç Bakım Seti aldım fakat içinden bir tane kompleks yağ ve 2 tane sirkeli tonik çıktı. Sirkeli toniği koymamışlar, hatalı ürün koymuşlar. Görselde 1 sirkeli tonik, 1 yağ ve 1 biberiye olması lazım. İsmi 3'lü Mucizevi, benim kullandığım 2 Mucizevi. Bunun düzeltilmes...
Gratis Inecto Saç Bakım Yağı Hayal Kırıklığı!

Gratis'ten Inecto saç bakım yağı satın aldım. Bu markanın şampuanını kullanıyorum ve çok memnunum. Bu yüzden yağını da denemek istedim fakat ürün yağ ...

















