Gratis Üç Kez Çekilen Ödeme, Teslim Edilmeyen Sipariş: Öğrenci Bütçeme Büyük Darbe

Sebiha · 2025-08-04T22:48:55+03:00

4 Ağustos’ta Gratis’ten online olarak saç bakım maskesi, eyeliner, rimel ve gloss gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kartımla yaparken, 955,50 TL tutarındaki ücret kartımdan üç ayrı kez çekildi. Şu an hem elimde hiçbir sipariş numarası, hem de siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor; bununla ilgili bir onay maili veya SMS’i de gelmedi. Ben öğrenciyim ve bu miktardaki bir kayıp benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Üç kez para çekilmiş olmasına rağmen ortada hiçbir ürün veya sipariş yok. Sorunun acilen incelenip, üç kere çekilen toplam tutarın hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Hem mağduriyetimin büyümemesi, hem de öğrenci bütçemi daha fazla olumsuz etkilememesi adına konunun hızla çözüme ulaşmasını istiyorum.

Sebiha

Çekilen ilk tutar işleme alınmış onun iadesi yapılmasa bile diğer iki çekilen tutar yani 600 TL iademi istiyorum

Gratis

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sebiha

Aynı mesajı kopyala yapıştır herkese atıyorsunuz şu an ama hiç memnun değilim bu yaklaşımdan ötürü. Lütfen bir an önce süreci hızlandırın elimde olan paramda maalesef uçup gitti mağdurum.

Sebiha

Şimdi de üç ödemenin ikisi sipariş alanına düştü onlarda iptal edilmiyor şaka gibi

Sebiha

Bu defa da tüm ürünlerim iptal edildi ben mailde olsun sözlü olsun aldığım ürünlerden ödediğim bir miktarın iadesini istemedim belirttim bunu geriye kalan tutarın iadesini istedim indirimden aldığım ürünün iptali neden yapılıyor ya gerçekten hayal kırıklığısınız