to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri, krem ve sabun içeren bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen pr32794371 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Gratis’e defalarca ul
Gratis mağazasından satın aldığım The Bath Factory markalı Good Girl muadili duş jelini kullandıktan sonra vücudumda, öz...ellikle bacaklarımda kabarcıklar oluştu ve dört gün boyunca kaşıntıdan uyuyamadım. İlk başta sebebinin bu ürün olduğundan emin olamadığım için duş jelini bırakıp katı sabun kulland
07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede
06.06.2026 tarihinde saat 15.52’de Gaziantep Forum Gratis şubesinde, “Büyük... Gratis” adı altında Arko Gentlemen pre 150 gr sabun ve fırça setini 1.399
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 4 adet Dove sabun satın aldım ancak kargodan yalnızca 1 adet çıktı,... 3 adet sabunum eksik gönderildi. Sipariş numaram PR30125481’dir. Kargo poşetim tam kapalı değildi, bu durumu da özellikle belirtmek istiyorum. Eksik ürünler için Gratis müşteri h
30.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28571704 numaralı, toplam 1.235 TL tutarındaki siparişimde Activex sıvı... sabun ürünü stoklarda görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapılıp mağduriyetimin telafi edileceği söylendi ancak aradan za
"Hiç sorun olmadan kolaylıkla iade edildi bos kutuyu bir de PTT ye götürmek zorunda kalmadığım için çok mutluyum. Zira bir de PTT ye gitmek için yol parası verecektim😊"
Gratis online mağazadan pr29166428 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 10824320 ...referans numaralı sıvı sabun ve 10210779 referans numaralı Uni Baby kolonya elime ulaştı, diğer ürünler hiç gönderilmedi. 20.02.2026 tarihinden beri eksik ürünlerimle ilgili defal
"Teşekkürler"
16 Ocak tarihinde Gratis’in uygulamış olduğu %60 net indirim kampanyası kapsamında, Duru Sabun ürünlerinden online olara...k sipariş verdim. Pr28110131 numaralı siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, bugün herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İndirim kampanyasına güvenerek ol
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere sabun, diş fırçası, tem...izlik ve ev kokusu gibi ürünler sipariş ettim. PR27782927 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” durumuna da
Gratis online mağazadan birkaç hafta önce pr26363478 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme rağmen, s...iparişimdeki ürünlerden sadece 2 tanesi teslim edildi, 13 ürün hiç gönderilmedi. Eksik olanlar arasında takma tırnak, ped, oje, krem, vücut sütü, sabun, lif, pudra ve ustura gibi ç
10.11.2025 tarihinde Gratis’in internet mağazasından pr26230102 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde ruj, dudak k...alemi ve sabun dolgulu kese bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 446,90 TL tutarında bir ödeme g
5 Kasım tarihinde PR26003781-PR25818573 numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipari...şimin teslimat adresi Manisa/Akhisar olmasına rağmen günlerdir kargoya verilmedi. Siparişimde sadece sabun bulunuyor ve bu durum daha önce de başıma geldi, sürekli aynı mağduriyeti
Gratis’in online mağazasından 4 gün önce Dove sabun, Loreal Paris allık ve Beaulis dudak parlatıcısı siparişi verdim. Si...pariş numaram pr26282773. Siparişim Cumhuriyet Mahallesi Osman Akça Caddesi No:56 Köşem Büfe, Sarayköy/Denizli adresine teslim edilecek. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim ha
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25979977 numaralı siparişimle sabun satın aldım. Bugün itibarıyla 7 gün geçme...sine rağmen ürünüm bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne yapmamızı bekliyorlar, anlamıyorum; iptal mi edelim? Siparişimin Antalya/Alanya adresime en kısa süred
12 Eylül cuma günü Gratis'ten verdiğim iki siparişte kaç gün oldu. Daha hazırlanmaya dahi başlamadı. Dus jeli, tarak, sı...vı sabun, kolonya, makyaj malzemeleri, yara bandi, lif vb. Yaklaşık 1200 TL lik üniversite için ihtiyaçlarımı almıştım kim bilir bu hızla ne zaman gelecek. En acil zamanda elime ul
15/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR24038431 numaralı siparişi Hatay Defne şubesinden teslim a...ldım. Teslim aldığım paketin içine sıvı sabun dökülmüş ve hem sıvı sabun hem de Benri çöp poşeti tamamen kullanılamaz hale gelmişti. Ürünlerin tamamı sabunla kaplanmıştı ve hijyen
07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24313884 numaralı saç bakım, makyaj ve sabun ürünlerinden oluşan bir sipa...riş verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Çorum
"Teşekkür derim. 14 günün sonunda siparişimi mağazadan teslim aldım. Bu da bir başarı."
6 gün önce Gratis’ten şampuan ve sabun siparişi verdim (Sipariş No: PR24056031). Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ h...azırlanma aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Yozgat’a teslim almak üzere verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir
23 Ağustos tarihinde Bartın Merkez Gratis şubesinden deodorant, şampuan, ped, ruj, dudak yağı, dudak kalemi, duş lifi, e...yeliner, ıslak mendil, diş fırçası, diş macunu, sıvı sabun, güneş kremi ve kapatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23917055. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 9 gü
"Sorun çözüldü teşekkürler"
19.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi, sabun,... ped, toka, çorap gibi ürünlerden oluşan toplam 11 parçalık bir sipariş ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
