to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Gratis şubesinden iki adet yağ satın aldım. Kasada görevli A*** i...simli kasiyer, Gratis karta özel indirimi uygulaması gerekirken numara girmeye üşenerek indirimi yapmadı. Bunun üzerine işlemi iptal etmek ve ürünleri iade etmek istediğimi belirtt
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34918072. Si...parişim 9 Ağustos’ta Van AVM mağazasına ulaştı ve aynı gün mağazadan teslim aldım. Eve geçip poşeti açtığımda, teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, iki ürünümün eksik olduğun
Gratis’in online sitesi üzerinden iki şampuan, bir saç kremi, göz kalemi ve çeşitli ürünlerin yer aldığı bir sipariş ver...dim. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içine hiçbir şekilde koruma amaçlı pıt pıt poşet koyulmadığını gördüm ve bu nedenle şampuanlardan biri tamamen akmış, kutunun içi ve diğe
"Problem çözüldü."
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve 29.07.20...26 tarihinde teslim aldığım pr34523448 numaralı, toplam 1.029 TL tutarındak
Öncelikle belirtmek isterim ki bugün akşam saatlerinde Trabzon Kaşüstü şubenizi ziyaret ettim. Şubenizde uygulanan indir...im kampanyasından hiçbir şekilde haberim yoktu. Bu nedenle alışverişimi kendi hesaplamalarıma göre yaptım ve ürünlerimi alarak kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde ise ödemem gereke
Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko
"Tarafıma sağlanan kuponla kargoda eksik gelen ürünü indirimli yakalayıp aldım sıkıcı bir durum yaşandı ama telafi edildi teşekkürler"
"Problemimi çözmeye yönelik davrandılar."
Gratis’in online mağazasından verdiğim #pr34540643 numaralı siparişim bugün... teslim edildiğinde kargo paketini açtığımda Yumoş sprey ürününün tamamen d
26 Temmuz saat 21.45 civarında annemle birlikte Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesinde makyaj ürünlerine bakarken son... derece kırıcı ve aşağılayıcı bir muamele ile karşılaştım. Çalışanlardan biri personel odasına gidip başka bir çalışanı çağırdı, ardından beni işaret ederek “Hangisi o? ” dedi. Gel
24 Temmuz günü saat 15:20 civarında Ankara Cebeci Gratis şubesinden 362 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi na...kit yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen kasa görevlisi beni kartla ödemeye yönlendirmek ister gibi bir tavır sergiledi. 400 TL Nakit ödeme yaptığımda para üstünü eksik verdi ve
06.07.2026 tarihli pr33930584 numaralı Gratis e-ticaret siparişimde yer ala...n The Purest Solutions ürünüm tarafıma eksik gönderildi. Siparişimdeki diğe
Forum İstanbul AVM’de bulunan Gratis şubesinde başörtülü bir kasiyere 130 TL’lik alışverişim için 200 TL uzattım, kasada... bozuk para olmadığını ve 70 TL para üstü veremeyeceğini söyledi. Ardından bana 100 TL nakit ödeyip kalan 30 TL’yi kartla ödememi teklif etti; ben de kabul etmedim. Bu itirazımdan
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle pr33005661 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişe ait 9000076422844 numaralı paket yaklaşık 11.07.2026 tarihinde mağazaya ulaştı. Ürün bu kadar geç geldiği için aynı ürünü mağazadan kendim satın almak zorunda kaldım
07.07.2026 tarihinde İstanbul Şehir Hastanesi AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Mağazada gezerken Maybelline New York Lifter, niasinamid ve hyalüronik asit içeren aydınlatıcı fondötenin yanında duran kapatıcıya bakıyordum. Kapatıcıya bakarken yan tarafta bulun
5 Temmuz tarihli Gratis online siparişimde aldığım Tresan şampuan, yeterli şekilde paketlenmediği için kapağı açılmış ve... ürün kargo ambalajına akmış şekilde İstanbul Kartal’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Kutu açıldığında şampuan şişesinin büyük kısmının kargo poşetine ve diğer ambalaja
Yaklaşık iki gün önce Ankara Çankaya Küçükesat Gratis mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kasada gözlük için kıl...ıf olup olmadığını sorduğumda kalmadığı, poşet de verilmediği söylendi. Gözlüğü indirimde olduğu için aceleyle alıp çıktım ve ilk anda detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün gözlüğü
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33811928 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyord...u: Anyong %12 aha vücut losyonu ve Gillette Venüs Extra Smooth Swirl kadın tıraş bıçakları + 3 yedek kartuş paketi. Bu paketi bugün, 10 Temmuz tarihinde PTT Kargo tarafından teslim
Gratis’in online mağazasından Lykd 9 far paleti siparişi verdim, bugün elime ulaştı ancak ürün kutudan çıktığında tamame...n kırılmış durumdaydı. Kargo poşeti ve paketlemesi de gayet sağlam görünmesine rağmen far paletinin içi paramparça haldeydi, bu da ürünün zaten kırık şekilde gönderildiğini düşündü
Gratis Antares AVM şubesinden cumartesi günü yaptığım alışverişte kasada aynı ürün iki kez geçirilmesine rağmen mağaza t...arafından hata bir türlü kabul edilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Alışveriş sırasında kasiyere ürünü poşete atarken özellikle “Bunu iki kere mi geçtiniz? ” diye sordum, “Hayır” cev
Geçen hafta Gratis Soğanlık Kartal şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Her şubede olduğu gibi kasada... aldıklarımı kasiyer paketledi, ben de poşetleri kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde aldıklarımdan birinin, Uni Baby bebek kolonyasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün fi
Gratis’ten internet üzerinden Piu Cosmetic marka bir diş bakım ürünü satın aldım. Normal satış fiyatı 340 TL olan ürünü ...indirimle 200 TL’ye aldım. 6 Temmuz tarihinde kargom elime ulaştığında ürünün streç poşete sarılı olduğunu ve ürünün içeriğinin akarak poşetin içine yayıldığını gördüm. Ürün bu hal
Gratis’ten internet üzerinden Piu Cosmetic marka bir diş bakım ürünü satın aldım. Normal satış fiyatı 340 TL olan ürünü ...indirimle 200 TL’ye aldım. 6 Temmuz tarihinde kargom elime ulaştığında ürünün streç poşete sarılı olduğunu ve ürünün içeriğinin akarak poşetin içine yayıldığını gördüm. Ürün bu hal
06.07.2026 tarihinde saat 13:19’da Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından, kasa fiş numarası 0047 olan alışverişimde, uz...un süredir düzenli olarak kullandığım Elidor Brezilya Keratin Terapisi Şampuan 500 ml ürününü yüzde 75 indirimle satın aldım. Akşam eve geldiğimde şampuanları banyoya yerleştirmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
