to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in indirim döneminde yaşattığı stok sorunları nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online mağazada ve İst...anbul Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinde indirimli alışveriş yapmama fiilen engel olunuyor. Online alışverişte almak istediğim 2 adet saç şekillendirici ve 1 adet epilasyon ci
07.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Rize Merkez Gratis şubesinde kasada sırada beklerken siyah saçlı, topuz şeklin...de saçı olan bir çalışanınızın müşteriye karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü tavrına tanık oldum. Kasada işlem yapılan müşteriye, tutarın 800 küsur lira olduğu, numarası k
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ediyorum."
30 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden maskara, fondöten, eyelin...er, gloss, kaş sabitleyici, kapatıcı ve saç şekillendirici kremden oluşan ü
Gratis'ten aldığım Bioblas saç şekillendirici onarıcı krem ürününü Uts'den sorguladığımda orijinal ürün olmadığını gördü...m. Ürün numarasını girdiğimde gözlük çerçevesine ait bir bilgi çıkıyor. Herkes kontrol edebilir; barkod: 8680512640820. Bu durumu Gratis'e ve Bioblas'a yakıştırmıyorum. Bu durum ma
11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürü...nün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci ke
Palette markasının Göz Alıcı Renkler serisinden 6-88 yoğun kızıl saç boyasını, Ankara Metromall AVM içindeki Gratis şube...sinden satın aldım. Geçen hafta aldığım ürünü dün gece iki kutu kullanarak, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım ve yaklaşık 35–40 dakika saçımda beklet
Gratis’ten daha önce de sipariş vermiş, teslimat sürecindeki yavaşlık nedeniyle o siparişimi iptal etmek zorunda kalmışt...ım. Buna rağmen süreç düzelmiştir umuduyla bugün yeniden sipariş verdim ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım. İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum, pr30741897 numaralı sipar
4 Nisan 2026 tarihinde İzmir Çankaya şubesindeki Gratis’ten iki adet Palette marka saç boyası satın aldım. Aldığım ürünl...er Palette 10-1 küllü açık sarı ve Palette 10-0 açık sarı renkleridir. Ertesi gün boyayı talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım. Boyayı sürdüğüm anda saç derimde çok şiddetl
17.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 520 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ü...rünlerin renklerini beğenmediğim için, üzerinden en fazla 5–10 dakika geçmişken Nata Vega AVM’deki Gratis şubesine giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Kasadaki çalışanl
13 Şubat 2026 Cuma günü Gratis’ten İstanbul Bağcılar, Yıldıztepe Caddesi şubesinden teslim alacağım şekilde saç boyası, ...pudra ve dudak kalemi içeren PR29005825 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine ve araya sadece hafta sonunun girmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başla...yacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas
11.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mixup Hair Stick Wax Coco Bamboo... ürününü 69 TL’ye satın aldım. Ürünü saçımda kullandığımda, ambalajında "kalıntı bırakmaz" ibaresi olmasına rağmen görselde eklediğim şekilde saçlarımda beyaz kalıntılar oluştu, sa
05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 390 TL ödeyerek saç şekillendirici, jöle, şampuan ve deodorant sipari...şi verdim (Sipariş No: PR24200355). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir g
6 Eylül 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından %70 indirimle Maruderm Salisilik Asit + Çay Ağacı Yağı Kil Maskesi ...100 ml, Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem 150 ml, Flormar Dewy Lip Glaze Dudak Parlatıcısı 016 Chery Blossom ve Pantene Kıvırcık Şekillendirici Durulanmayan
6 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24090057 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç şekillendirici, makyaj mal...zemesi gibi çeşitli ürünler bulunuyordu ve %60 indirimli olarak aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 600 TL tutarında yaptım. Teslimat adresim Samsun’dur. Ancak
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23970026 numaralı siparişim ile bir saç şekillendirici krem, şampua...n ve saç bakım yağı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödem
Gratis Şişli şubesinden kızım alışveriş yaptı. Isısız saç şekillendirici yazıyordu. Fişte, eve geldiğimizde o ürün yoktu...; daha doğrusu öyle bir ürün alınmamıştı. Ne olduğunu anlamak adına Şişli Gratis mağazasına gittim. Orada H.Y. adlı müşteri temsilcisi, hoş olmayan bir üslupla bana cevap verdi. Ke
"Şikayetvar'a teşekkür ederim. İlan yayınladıktan hemen sonra ürün şubeye geldi 😅"
Ankara Keçiören’de öğretmenlik yapıyorum. Fazla zamanım olmadığı için de ge...nellikle internetten alışveriş yapmayı tercih ediyorum. Bu yüzden de 28.9.2
Gratis'ten %60 indirim günlerinde Arzum marka saç şekillendirici aldım. 22 Eylül tarihinde yaptığım alışveriş 9 gün sonr...a satıcı tarafından iptal edildi. Bunu paramızı çalıştırmak için yaptıklarını düşünüyorum. Alışveriş yaparken stok bitti denebiliyor. Ona göre alışveriş yapılıyor. 9 gün sonra ipta
Gratis'ten %60 indirim günlerinde Arzum marka saç şekillendirici aldım. 22 Eylül tarihinde yaptığım alışveriş 9 gün sonr...a satıcı tarafından iptal edildi. Bunu paramızı çalıştırmak için yaptıklarını düşünüyorum. Alışveriş yaparken stok bitti denebiliyor. Ona göre alışveriş yapılıyor. 9 gün sonra ipta
04/09/2024 tarihinde Gratis online'dan (PH20716234) Arzum volume Pro saç şekillendirici sipariş verdim Ürünü sipariş ve...rdiğim tarihten itibaren ürün hazırlık aşamasında Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm acil olduğunu şehir dışına çıkacağımı belirttim. Ürünün iptalini istedim yapamadıkların
Manavgat Gratis mağazasından 3 adet Otacı saç şekillendirici aldım. Fişe baktığımda tanesi 119 TL idi. Oysa internet sit...esinde Gratis kart ile 99 TL idi. Kasadaki kadına sorduğumda internet satışıyla buradaki farklı cevabını aldım. Çok saçma, her zaman internetteki fiyatına bakarak alıyordum. Madem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
