to read complaints and reviews, or file yours.2 Mart tarihinde Gratis online mağazadan pr29400288 numaralı siparişi verdim. Ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen ...siparişim hala kargoya verilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce de Gratis’ten birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde kargoya geç verilmesi nedeniyle
"Teşekkür"
Gratis online mağazasından verdiğim pr28503032 numaralı siparişimi 30 Ocak civarında iptal ettim, ancak üzerinden uzun z...aman geçmesine rağmen 348,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Siparişi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen ha
Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noi...r EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku
15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına... rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze
Bugün Gratis’in online mağazasından İsntree nemlendiricisi Aqua jel krem ürününü sepetime ekledim. Ödeme adımına geçtiği...mde ise ürünün stokta kalmadığı uyarısını aldım. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına gelmişken bir anda stokta yok görünmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu.
Gratis’in online siparişlerinde sürekli teslimat gecikmesi yaşamaktan artık çok yoruldum. İstanbul Sancaktepe Sarıgazi b...ölgesine verilen siparişlerim, sistemde günlerce “kargo aşamasında” görünüyor ve ürünlerin mağazaya ulaşması 5–6 günü buluyor. Son olarak pr29330744 numaralı siparişimde de benzer
"Sağ olun"
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numara...lı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t
Gratis’ten online uygulama üzerinden iki gün önce makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR29286131’dir. Si...parişi oluşturduktan bir iki saat sonra henüz hazırlık aşamasındayken iade/iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden bu işlemi yapamadım ve sadece teslimattan sonra iade yapılabil
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından Isntree moist cream almak istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır ürün sürekli ...stokta yok görünüyor ve bir türlü stoğa girmiyor. Ürünü favorilerime ekleyip düzenli olarak kontrol ediyorum, ama her baktığımda aynı şekilde “stokta yok” ibaresiyle karşılaşıyorum
Bugün Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR29316678 numaralı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için güven...ip sipariş oluşturdum. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerin tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş alınıyor, ama ürünler o anda müşteri
Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi v...erdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünm
Gratis’in online sitesi üzerinden dün pr29334657 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “hazırlanıyor” durumundayken b...azı ürünleri iade etmek istediğimde, sistem üzerinden direkt iade oluşturamadım. Ürünler daha kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, bu aşamada iptal/iade yapılamadığı söylendi.
26 Şubat’ta Gratis online uygulaması üzerinden 9000067491361 numaralı siparişle toplam 1.507 TL tutarında alışveriş yapt...ım ve teslimat şeklini özellikle daha hızlı olur diye “mağazadan teslim” olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşma
25 Şubat tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler bölgesindeki Gratis mağazası için online olarak pr29244408 numaralı sipari...şi verdim. Siparişimde iki adet bordo renkli Lykd rimel bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Gratis uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışırken siparişimi teslim alacağım şubeyi seçemiyorum. Sistem bana... uzak olan şubeleri seçenek olarak sunuyor, bana en yakın şubeler ise görünmüyor. Bu durum aynı sorunla ikinci kez karşılaşmam ve artık gerçekten rahatsız edici bir hale geldi. Öz
"İşlem hızlı bir şekilde yapildi.cok teşekkür ederim Gratis"
20.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslim seçeneğiyle Ja...nssen Marine Kollajen ve havyar serisi kremlerini sipariş ettim. Siparişim
17.02.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr29141640 numaralı siparişi oluşturdum, 25.05.2026 tar...ihinde kargomu teslim aldım. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra paketi açtığımda, toplam 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen 3 adet ürünün kutu içinden çıkmadığını fark
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:45–17:00 sularında Balıkesir Karesi Milli ...Kuvvetler Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde kabul edilemez bir nezaketsiz
23.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29216070 numaralı siparişimi oluşturdum. 25.02.2026 tarihinde siparişim k...argo şubesinde görünmesine rağmen, Gratis sisteminde “dağıtıma çıktı ve teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt yer alıyordu. Bu çelişkili durum üzerine kargo firması Cargo X’in müşte
14 Şubat’ta Gratis’ten online olarak yaklaşık 1.900 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Ümraniye Me...trogarden AVM mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Bu süre içinde ne
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr29042865 numaralı online siparişimizi oluşturduk. Siparişimiz yaklaşık bir hafta boyun...ca “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından bir mesaj gelerek ürünlerimizi mağazadan almamız gerektiği söylendi. Ancak biz Diyarbakır Çermik’te ikamet ediyoruz ve Diyarbakır Ergani
Gratis’e kayıtlı telefon numarama, hiçbir alışveriş yapmadığım halde alışveriş yapılmış gibi mesaj geldi. O gün ve o saa...tlerde herhangi bir Gratis şubesinden ya da online kanaldan alışveriş yapmadım. Buna rağmen kendi adıma/numarama bir işlem yapılmış gibi bildirim almam beni rahatsız etti ve güvenl
21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu... kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
