Siparişimin Kargoya Verilmesi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24059747 numaralı ve içinde birden fazla ürün bulunan bir sipariş verdim. Yaklaşık 700 TL ödeme ya...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24059747 numaralı ve içinde birden fazla ürün bulunan bir sipariş verdim. Yaklaşık 700 TL ödeme ya...

22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri içeren 1000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23836303). Siparişimi Kayseri adresime beklemekteyim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 3 gündür “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Ürünlerim acil ihtiya...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24041026 numaralı 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 600 TL civarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmaması be...

Gratis'ten verdiğim 02.09.2025 tarihinde PR24099952 sipariş numaralı siparişim hala daha sipariş alındı aşamasında acelesi olan ürünlerim hala daha hazırlanıyor. Aşamasına dahi gelmedi. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.

Gratis'ten 24.08.2025 te verdiğim kargo hala hazırlanıyor. gözüküyor. Bugün 04.09.2025 sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor. Şehir dışına çıkacağım. Beni bu kadar mağdur etmenin ne mantığı var. En hızlı şekilde gereğinin yapılmasını arz ederim. Sipariş numarası PR23948155 Paket numarası 9000054554093

4 gün önce verdiğim PR24071417 numaralı, 221 TL tutarındaki Gratis siparişim henüz kargoya verilmedi, hatta hazırlanmaya bile başlanmamış. Daha önceki kargolarımda da benzer sorunlar yaşadım. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve kargomun en geç pazar günü elime ulaşmasını talep ediyorum. Pazarte...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24046770 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hazırlık ya da hareket olmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kredi kartı ile 1103 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...

30.08.2025 tarihinde Gratis onlinedan alışveriş yaptım. Sipariş no: PR24059289. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sipariş alındı olarak gö...
1 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24082264 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Skin 1004 güneş kremi ve İsntree nemlendirici bulunuyor. Toplamda 1081,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak bile görünmüyor ve hiçbir ...

22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi ve far paleti olmak üzere toplam 240 TL tutarında ürün bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul, Güngören. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Son 4 gündür her gün “kargonuz da...

30.08.2025 tarihinde Gratis’ten toplam 1567 TL tutarında 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24063234). Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 2 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi bildir...

Gratis'ten yaklaşık 3-4 gün kadar önce bir sipariş vermiştim PR24098632 numaralı siparişim sipariş alındı diyor. 3-4 gün olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına geçmemiş durumda. Bu sorunun acil olarak çözülmesini ve kargolarımın en kısa zamanda elime ulaşmasını talep ediyorum.
29 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulamasından Loreal Blush allık siparişi verdim (Sipariş No: PR24106086). Ödemeyi kredi kartı ile ge...

Gratis’in online mağazasından PR24035676 numaralı siparişimi 7 gün önce verdim, ancak kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha ön...

02.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24095025 numaralı, toplam 1517 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Loreal True Match kapatıcı (1N rengi), Skin1004 Centella gözenek bakımı yapan serum (30 ml) ve Skin1004 Centella ton eşitleyici kapsül serum (30 ml) bulunuyor. Ancak sipariş...

31 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24071228 numaralı, toplam 428,40 TL tutarındaki siparişimde fırça seti ve ruj paleti bulunuyor. Bugün dördüncü iş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumdan dolayı ...
Gratis’in online mağazasından 1.574,50 TL tutarında (sipariş no: PR24027101) bir ürün siparişi verdim. Siparişim 7 gündür “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve hızlandırmak için talep o...

5 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden 381 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24046196). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstiklal Mahallesi S**** Ş***** Caddesi Birlik Apt No 39/2 Ankara Şereflikoçhisar’dır. Ancak, siparişim üzerinden 5 gün g...
29 Ağustos’ta Gratis online mağazasından PR24039836 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Konya/Karapınar. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu ve herhangi bir eksiklik ya...

10 gün önce Gratis’in kendi uygulaması üzerinden mağazaya sipariş verdim (Sipariş No: PR24022426). Siparişim 115 TL tutarındaydı ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman da yaklaşık 3 hafta bekletilmiştim. Yaşadığım gecikme n...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki adet dudak kalemi ve bir adet takma kirpik siparişi verdim. Toplam 248 TL tutarındaki siparişim (Sipariş Numarası: PR24061435) ArenaPark AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala "sipari...
23 Ağustos’ta Gratis’in online web sitesi üzerinden 4 oje, far ve dudak kaleminden oluşan PR23932883 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 364 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aynı gün, aynı ürünleri sipariş...

Gratis'ten 6 gün önce sipariş verdim. Ürünlerim hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Sanki bana ürünler yurt dışından geliyor. Çok kötü bir hizmet. Ürünlerimin fiyatları bile değişti benim ürünüm halen gelmedi. Sırf evimle Gratis çok uzak olduğu için online den sipariş veriyordum. Bir daha asla ver...