to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri içeren 1000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23836303). Siparişimi Kayseri adresime beklemekteyim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 3 gündür “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Ürünlerim acil ihtiyaçlarım arasında olduğu için bu gecikme beni mağdur etti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından toplam 1848 TL tutarında makyaj malzemeleri (fondöten vb.) siparişi verdim. Sipariş numaralarım: pr:23449336, pr:23478683, pr:23538362, pr:23811747. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından kozmetik bakım kategorisinde 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23790366). Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.170 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim sistem...
22 Ağustos’ta Gratis’in Kayseri Sivas Caddesi mağazasından teslim almak üzere, indirimli olarak 1397 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23836172). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslimat sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşm...
27.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23972587 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine rağmen hala “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişle...
Yorumlar