to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden deodorant, roll on benzeri ürünlerden oluşan yaklaşık 750 TL t...utarında bir sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Kütahya Merkez’deki ev adresimi seçtim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünü
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve özellikle Kütahya Sera şubesine yönlendirilen kargolarım...da ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son 5 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerim elime ancak 25
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31651057 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişimin Kütahya Tavşanlı mağazasına teslim edilmesi gerekiyor. 21’ine kadar şehir dışına çıkacağım
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
"Biraz geç gönderildi ama olsun"
12 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York maskara,... ruj, göz kalemi ve kapatıcı içeren pr31702247 numaralı bir sipariş verdim.
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kre...di kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve t
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226156 numaralı siparişimi verdim ve 1.102 TL ödeme yaptım. Ancak günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilgili m
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26244479 numaralı siparişimi verdim. Kütahya merkez adresime gönderilmesi ger...eken 17 parça üründen oluşan bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bil
05.11.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26080485 numaralı online siparişim bir hafta geçmes...ine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi Kütahya Merkez olarak belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile 240 TL olarak
"Teşekkürler"
25 Ekim 2025 tarihinde Gratis'ten toplam 2.986,50 TL tutarında birden fazla... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: pr25545655. Siparişimin Kütahya/Tav
13 Eylül’de Kütahya merkez adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında, gelin... bohçası için makyaj ve bakım malzemeleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Bu durum, ge
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten PR24305847, PR24317670 ve PR24322071 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin ...toplam tutarı yaklaşık 615 TL’dir ve teslimat adresim Kütahya’dır. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerimin hiçbiri hazırlık aşamasına bile geçmedi. Daha önce böyle bir g
05/09/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24220070 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Kütahya ...Tavşanlı şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti
Gratis’in online mağazasından 1 gün önce far ve birkaç ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24325491). Siparişim üzerinde...n 24 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kütahya ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Y
05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24192591 numaralı, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...rişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını üzülerek belirtmek isterim
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüz temizleme jeli ve yağı sipariş ettim. Sipariş numaram ...PR24060936. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 873 TL tut
30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Kütahya Merkez Şubesi teslimatlı olarak PR24053696 numaralı... siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş tutarı 447,50 TL olup, şu ana kadar tar
26 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından PR23974757 ve PR24012364 numaralı iki adet sipariş v...erdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1200 TL. Ancak siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşıl
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23896439 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir s...üre geçmesine rağmen, hala sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 666 TL’dir ve teslimat adr
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan 10 parça ürün sipariş...i verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, fakat bu mes
22 Ağustos sabahı saat 10.00’da Gratis’in online mağazasından Kütahya Atatürk Bulvarı üzerindeki mağazaya teslim seçeneğ...iyle iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR238445973 ve PR23812114). Siparişlerim maskara, ruj, oje ve dudak kalemi içeriyor. Toplamda 729,50 TL ve 607 TL ödeme yaptım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
