to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27748988 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.858 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişin bu kadar gecikmesi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ücretin kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, siparişimin acil olarak işleme alınıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için uygun gördükleri şekilde hediye ürün ya da tester gönderimi yapılmasını da rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27756225 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27804116 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme başarılı bir şekilde alındı olarak görünmesine rağmen siparişim üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, süreçte hiçbir ilerleme olmu...
Yaklaşık iki hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26895657 numaralı siparişi verdim. Ödemesi kredi kartımdan 1.478,50 TL olarak çekilmesine rağmen, siparişim uzun süredir “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine ra...
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27177555 numaralı siparişi verdim ve 1.572 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece bekle...
Yorumlar