to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan 1.839,6 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi
1'inde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.839,6 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27814542. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne ürünler hazırlanmış ne de kargoya verilmiş.
İnsanların online alışveriş yaptıklarına pişman olduklarını, ürünlerin çok geç kargoya verildiğini sık sık okuyordum; şu an yaşadığım süreçle bunun ne kadar doğru olduğunu maalesef kendim deneyimliyorum. Ödemem alınmış olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bei aramanız kargomu hala hazırlamadığınız ya da kargoya vermeme gerçeğini değiştirmez ürünlerimi gönderin artık
