Üç Gün Boyunca Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 543,50 TL tutarında dört adet makyaj malzemesi siparişi verdim. PR27667275 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı.

Online alışverişte makul bir hazırlık ve kargolama süresi olabileceğini anlıyorum; ancak üç gün boyunca siparişimde en ufak bir hareket olmaması ve durumun aynı şekilde kalması beni mağdur ediyor. Ürünleri belirli bir ihtiyaç ve zamanlama doğrultusunda sipariş etmiştim; bu nedenle yaşanan gecikme planlarımı da olumsuz etkiledi.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, gecikme sebebiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.