to read complaints and reviews, or file yours.30 Ocak 2026 tarihinde, ilk defa kullanarak Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç maskesi içeren bir... sipariş verdim. Sipariş numaram PR28581743. Üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş
15 Ocak’ta Gratis’ten makyaj ürünleri içeren pr28059584 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre boyunca siparişimde hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin en kısa s
25.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim 28404411 numaralı siparişimde makyaj sabitleme spreyi ...satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. Bu sürede ne aranıyor ne de bilgile
"Teşekkürler"
Gratis'ten kendi web sitesi üzerinden 20 Ocak’ta makyaj ürünleri siparişi v...erdim. Siparişime ait kargo 23 Ocak’ta PTT Kargo ile bulunduğum ile gelmesi
Gratis online mağazasından pr28459278 numaralı siparişimle makyaj ürünleri satın aldım. Siparişi iki gün önce vermeme ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağd
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi satın aldım. #pr28382418 numaralı siparişim için toplam 923 TL ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme
25 Ocak tarihinde Gratis online üzerinden pr28429632 numaralı siparişimle m...akyaj ürünleri satın aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi
24 Ocak Cumartesi günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş nu...maram pr28375184 olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Online siparişlerde bu kada
26.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden içinde ojeler ve makyaj malzemeleri bu...lunan, toplam 12 üründen oluşan PR28460198 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 806 TL tutarındaki bu siparişin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünü
25.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Gratis internet şubesinden makyaj ürü...nleri içeren pr28413599 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesin
Gratis'ten pazar günü sabah verdiğim allık, makyaj fırçası, dudak kalemi ve kapatıcı siparişim, üzerinden birkaç gün geç...mesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram PR28419474’tür. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni zor durum
25.01.2026 tarihli pr28438788 numaralı Gratis online siparişim, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “alındı” aşa...masında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Siparişimde cilt bakım ve makyaj ürünleri karışık olarak bulunmaktadır. Daha önce verdiğim bir Gratis online siparişim yak
Gratis’ten pr28373867 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verildi” olarak gö...zükmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişimde makyaj ve saç için ürünler bulunuyor, bu ürünler benim için acil çünkü bu hafta sonu nişanım var ve hazırlıklarım b
Gratis’ten mağazaya teslim seçeneği ile bir makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim 2. Günde kargoya verildiği bilgi...si geldi ancak üzerinden 4 gün daha geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve toplamda neredeyse 7 gündür siparişim için bekliyorum. Sipariş numaram PR28214407’dir. Bu sür
"Çok teşekkürler ürünüm kısa sürede kargoya verildi çok sağ olun"
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir adet makyaj malzemesi ve bir adet cilt bakım ürünü sipariş ettim.... Toplamda 857 TL tutarındaki pr28359594 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Özellikle
"Siparişim kargoya verildi teşekkür ederim"
25 Ocak Pazar günü Gratis’in online platformundan verdiğim ve içerisinde çeşitli makyaj ürünlerinin bulunduğu pr28408033... numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 24 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bi
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. A...ncak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıy
Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından bugün Physicians Formula bronzer satın aldım. Ürünü alırken paketinde herhang...i bir sorun fark etmemiştim, kasada da normal şekilde ödememi yapıp fişimi aldım. Eve geldiğimde ürünün üst kısmında bariz şekilde parmak izi gibi duran, parmaklanmış izler olduğu
Gratis Online’dan 24.01.2026 tarihinde PR28360021 numaralı siparişle saç boyası ve makyaj ürünleri satın aldım. Ödemesi ...338 TL olan bu siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ilerletilece
Uzun süredir Gratis’in internet sayfası ve uygulamasında özellikle indirim dönemlerinde ciddi stok sorunları yaşıyorum. ...Uygulamada yüzde 70’e varan indirimler görünmesine rağmen birçok üründe sürekli “stok yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. İndirim var gibi gösterilip ürünlerin bulunmaması hem yanıltı
Gratis’in online uygulamasından daha önce bir kez alışveriş yaptım, ürünlerim geç de olsa elime ulaştı. Ardından 2025 yı...lının kasım ya da aralık aylarında Kayseri’deki adresime teslim edilmek üzere tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim iptal edildi. Sonrasında 2025 Aralık ayında yeniden sipariş v
6 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren pr27868152 numaralı siparişi verdim. Bugün 23 Ocak ol...masına rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde siparişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
