to read complaints and reviews, or file yours.
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden saç boyası ve oksidan içeren bir sipariş verdim. Siparişi daha hızlı tesl...im alabilmek için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim, eve teslim istemedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görü
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27072068 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak... “mağazadan al” kısmını işaretledim. Yarın sipariş vereli 11 gün olacak ancak ürünlerim hâlâ mağazaya bile gelmedi, sistemde de sadece kargoda/işlemde gibi görünüyor. Bu kadar uzu
"Teşekkür ederim."
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27322433 numaralı siparişi verdim. 371 TL tutarındaki ödememi kartla ...gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu siparişteki ürünler birine hediye olarak alınmıştı ve 2
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle alışveriş yapmak istediğimde, bana en yakın mağaza olan Denizli Teras Park AVM şubesi seçeneklerde görünmüyor. Bunun üzerine başka bir AVM seçerek devam etmeyi
12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet sipariş oluşturdum ve ürünlerin hızlı bir şekilde elime ulaşma...sı için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Teslimat noktası olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Gratis mağazasını seçtim ve toplam 557,50 TL tutarında
12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ürünlerin hızlı bir şekilde elime ulaşmas...ı için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Teslimat noktası olarak İstanbul Kartal Çarşı Gratis mağazasını seçtim. Toplamda 955 TL tutarındaki ödemeyi de kart
7’sinde verdiğim pr26934941 Gratis internet siparişim, bir haftadır teslim alacağım mağazaya ulaşmadı. Kargo takipte sip...arişim 3 gündür “transferde” görünüyor ama hiçbir hareket yok. Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler olmasına rağmen, ne mağazaya teslimat yapıldı ne de bana herhangi bir bilg
6 Aralık’ta Gratis üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle PR26891833 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla... hâlâ teslim alamadım. Ürünün hazırlanması ve işleme alınması süreci her seferinde gereğinden fazla uzuyor ve bu durum birkaç defadır başıma geliyor. Özellikle mağaza teslimatlı s
Gratis online mağazadan verdiğim PR26953189 kodlu siparişim 4 gündür kargoya verilmedi. Siparişin ücreti hemen alınırken..., neden günlerce kargoya verilmesini beklemek zorunda kalıyorum, inanamıyorum. Üstelik 'mağazadan gel al' seçeneğini işaretledim, yani stokta olan ürünlerden bile hazırlanabilecekk
7 Aralık Pazar günü Gratis uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit İzmir Alemdar... Caddesi şubesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle PR26928671 numaralı si
Tekirdağ Çarşı’daki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka güneş kremi, daha ilk kullanımından itibaren yüzümde ciddi... yanma ve pütür pütür bir his oluşturdu. Ürünü yaklaşık bir hafta boyunca birkaç kez denedim, her seferinde aynı yanma ve rahatsızlık hissi devam etti. Başta sorunun kendi cildimde
5.12.2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından Vivienne Sabo far paleti satın aldım. Ürünü m...ağazada açmaya izin verilmediği için kontrol edemedim ve herhangi bir sorun olacağını da düşünmedim. Eve geldikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü açtığımda palet içindeki farlardan b
Dün Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis şubesine, mağazadan 'gel al' şeklinde verdiğim online siparişimi teslim almak için... gittim. Reyonda bulunan, siyah saçlı, zayıf bir kadın personele kibarca siparişimi teslim almaya geldiğimi söyledim. Kendisi bana, siparişimi teslim almak için kasada sıra bekleme
"Böyle büyük bir firmanın çözüm odaklı olacağını düşünmüştüm öyle de oldu. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde PR26576052 numara...lı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini 'mağazadan gel al' seçerek Ank
03.12.2025 tarihinde saat 18.55 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM'deki Gratis şubesine arkadaşımla birlikte alışveriş...e gittik. Deodorantların kokusuna bakarken biraz kolumuza sıktığımız sırada, mağazada müdür olduğunu düşündüğümüz B** isimli bir çalışan, son derece kaba bir yüz ifadesi ve ses ton
Gratis alışverişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Beklemekten sıkıldım, 5 gündür neyi hazırlıyorsunuz? Bu kadar s...tokta gözüken bir ürünün bu kadar uzun sürmemesi gerekir. Ayrıca, mağazadan al seçeneğini kullandım. Bir de herkese tester ürün koyuyorsanız koyun, ya da kimseye koymayın; bu şekil
27.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler'deki Metroport Gratis mağazasından Koleston kahverengi 3 adet tüp saç boyası ...aldım. O gün mağazada '3 al 2 öde' kampanyası vardı ve alışverişimi bu kampanyadan yararlanarak yaptım, fişim de hâlâ elimde duruyor. Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiği
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr26608168 numaralı siparişim yaklaş...ık 1 haftadır teslim edilmedi. Ürünlerimi uzun süredir alamıyorum ve kısa süre içinde il dışına çıkacağım için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Herhangi bir şek
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez ...kullandığımda, ürün gözümde ciddi bir tahrişe yol açtı. Gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, gözümü açmakta zorlandım ve görüşüm bulanıklaştı. Bulanıklık uzun süre geçmediği için ürünü
20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düş...üncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edild
"Umarım dediğiniz gibi hızlandırma gerçekleşmiştir ve hızlı şekilde elime ulaşır teşekkürler"
Gratis app'ten verdiğim bütün siparişler ya geç geliyor ya sıkıntı çıkıyor ...bu yüzden "mağazadan teslim al" seçeneğini işaretledim. Diğer firmalar eve
22 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 422,5 TL tutarında pr26476329 numara...lı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 25 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Mağazadan teslim s
Gratis’ten mağazadan gel al seçeneğiyle oluşturduğum pr26473379 numaralı si...parişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişim alındı” şeklinde g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100