to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane Sultan Selim şubesine “Gel Al” seçeneğiyle pr29918091 numaralı siparişimi verdim. Siparişi özellikle süreç hızlı olsun diye “Gel Al” ile oluşturmama rağmen, neredeyse 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte canlı destekle görüştüğümde siparişim için 3‑7 gün içinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi; ancak verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ teslim edilemedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir net bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen ilgili mağazaya ulaştırılıp tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık tarihinde Gratis uygulamasından pr27050088 numaralı siparişimi verdim ve özellikle acil olduğu için İstanbul Sultangazi Cebeci şubesini “gel al” noktası olarak seçtim. Üstelik sadece 3 adet ürün olmasına rağmen siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamas...
11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultangazi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi ...
1 Eylül’de Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24084894 numaralı siparişi verdim ve “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Siparişim İstanbul/Sultangazi mağazasından teslim edilmek üzereydi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir...
03.01 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27836659 numaralı siparişimi, mağazadan daha hızlı teslim alacağımı düşünerek özellikle “İstanbul Sanayi Mh. Cd.” Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde de “hazırla...
28 Aralık’ta Gratis üzerinden, İstanbul’da teslim almak üzere bir mağazaya gönderilmesini seçerek online sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulama ve internet sitesinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gi...
Yorumlar