to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown AVM şubesinden teslim al seçeneğini kullanarak yaklaşık 15 küçük ürün içeren bir sipariş verdim. “Mağazadan al, hızlı olsun” diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS gönderilmedi, sistemde de siparişimin mağazaya ne zaman ulaşacağına dair bir bilgi göremiyorum.
Pr30541872 numaralı siparişimle ilgili olarak, şehir değiştireceğim için en geç 22 Nisan tarihine kadar ürünleri teslim almak zorundayım. Ancak şu an ne ürünlerimin durumunu takip edebiliyorum ne de hazır olduğuna dair herhangi bir bildirim alıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Siparişimin acilen Karşıyaka Hilltown AVM mağazasına yönlendirilerek en kısa sürede teslimata hazır hale getirilmesini istiyorum. Eğer belirtilen tarihe kadar kesin olarak yetişmeyecekse, bunun tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve gerekirse siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Mart ve 21 Mart tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum. Mağazadan teslim seçeneğini seçmeme rağmen sipariş numaralarım pr29932721 ve pr29831057 günlerdir teslim edilmedi. İlk siparişim dört gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, diğer siparişim ise sadece “si...
31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27765171 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği de görünmüyor. Kısa süre içinde şehi...
Gratis’ten 17 Aralık tarihinde Airport AVM mağazasına teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı gün kargoya verildi, ancak pr27086080 numaralı siparişim 17 Aralık’tan beri hâlâ “kargoda” görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Diğer siparişim pr27110827 ise ertesi gün so...
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr29047790, müşt...
14 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27243802 numaralı siparişi verdim. Siparişim “mağazaya teslim” seçeneğiyle Küçükyalı Hilltown şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Yorumlar