Bozuk Deodorant Kapağı Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Gratis’in Bursa Gürsu şubesinden bir süre önce Emotion Romance deodorant aldım. Ürünü aldığımda hemen kullanmayacağım için dolaba kaldırdım, önceki deodorantım bitinceye kadar da hiç açmadım. İhtiyaç duyup kullanmak için kapağını açmak istediğimde kapağın bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, kapağın üretimden kaynaklı bozuk olmasına rağmen fişimi kaybettiğim için iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Aradan da birkaç ay geçtiği için mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk olan Emotion Romance deodorantımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ürünü almama rağmen kapağı bozuk olduğu için kullanamıyorum ve bu durumun hem Emotion markası hem de Gratis mağazası tarafından görülüp çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.