to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Yenişehir Çarşı’daki Gratis mağazasından “mağazadan al” seçeneğiyle pr30570078 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve mağazaya gidip ürünü teslim almak istiyorum ancak hazırlanmamış olduğu için beklemek zorunda kalıyorum.
Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamaması hem zaman kaybına hem de mağazaya ne zaman gitmem gerektiğini planlayamamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, doğrudan sistem üzerinden siparişin hazırlanmasını bekledim.
Siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya gittiğimde vakit kaybetmeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece için bir mağazadan teslim alacağım şekilde, toplam 787 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alınmış” olarak görünüyor, hazırlanmadı bile. Müşteri hizmetleriyle gör...
28 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile yaklaşık 450 TL tutarında, pr28507865 ve pr28536436 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerden biri saat farkından dolayı sistemde 29 Ocak olarak görünse de, aslında her ikisi de aynı gün ve aynı dönemde oluşturuldu. Bu...
Gratis online mağazasından verdiğim pr26335978 numaralı siparişim 14 Kasım’dan bu yana “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, bu nedenle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum...
Mersin’de Gratis’in online mağazasından 18 Kasım gecesi, sistemde 19 Kasım olarak görünen tarihte pr26417843 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında duruyor, kargo hazırlanmaya dahi başlamadı. İçinde acil ihtiyaç duyduğum ürünler olmasına r...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23794978 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişimdeki...
Yorumlar