Siparişim Hazırlanmıyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı

20.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23767405 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 3.196,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekl...

20.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23767405 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 3.196,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekl...

Himalaya yüz yıkama jelini bugün Gratis mağazasından aldım ve ilk kullanımda cildimde ciddi şekilde tahriş, kızarıklık ve yanma oluştu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti. Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ürünü hemen çöpe attım. Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün piy...

22 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Forum Magnesia AVM Gratis şubesinden yaklaşık 680 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün mağazada uygulanan %70 indirim bilgisini hem mağazada hem de online sitede gördüm. Ancak mağazada aldığım ürünlerin fiyatlarını, online sitedeki aynı ürünlerle karşılaştırdığımd...

Gratis online uygulamasından 2 adet Beaulis Drip dudak yağı, 1 adet Lykd makyaj sabitleyici, 1 adet Beaulis fondöten, allık ve kapatıcı satın almak istedim. Sepetimde %70 indirim kampanyasını da kullandım. Ancak yaklaşık 1 saattir “mağazadan teslim al” seçeneğine tıkladığımda hiçbir tepki alamıyorum...

Gratis online mağazasından mağazadan teslim al seçeneği ile ürün aldım ama hala siparişiniz alındı yazıyor hazırlanma aşamasına bile gelmedi uzun süre...

18.08 tarihinde Gratis üzerinden PR23614777 numaralı siparişi verdim ve "mağazadan al" seçeneğini işaretledim. Siparişi Çorum Gazi Cad. Yeniyol Mah. Mahmut Akaydın İş Merkezi No:17/B Merkez Çorum şubesinden teslim almak istiyorum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" ...

Nascita Professional Series saç taraklarından aynı tarihte iki adet satın aldım ve her ikisi de yaklaşık 3 ay kullanımın ardından aynı yerden kırıldı. Ürünleri Gratis mağazasından aldım, ancak fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Tarakları iki günde bir, ıslak saçta kullandım. Sorunu Nascita'nın int...

Gratis mağazasından aldığım Gratis kartım, uygulamada “var” olarak görünmesine rağmen, resmi mobil uygulama üzerinden yaptığım online alışverişlerde indirim uygulanmıyor. Hesabımı açtığımdan beri bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mağazadan alabileceğim ürünleri mobil uygulamadan almak istememe rağme...

Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasından pazar günü Coconut serisi şampuan almak isterken, yanlışlıkla saç kremi satın almışım. Ürünü hiç kullanmadım...

18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Işıklar’daki Gratis mağazasından aldığım OGX Pro Vitamin ve B5 şampuanı ilk kez kullandığımda saçlarımda ciddi bir kuruluk ve kabarma meydana geldi. Ayrıca, saç dökülmesi de yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu, yalnızca OGX şa...
18 Ağustos gecesi Gratis’in online uygulaması üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle Manisa Magnesia AVM içindeki Gratis mağazasından teslim almak üzere Wet n Wild fondöten, Beaulis toz allık ve üçlü makyaj süngeri siparişi verdim (Sipariş No: PR23553964). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “...

Dün akşam verdiğim sipariş bugün hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Daha hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Kargo ne zaman gidecek mağazaya? Üstelik zaten mağazadan teslim al seçeneğini kullandım bu hafta içi gelmesi lazım bu gidişle ne zaman gelir bilmiyorum!

Gratis uygulamasından sipariş verdim. Neredeyse 4 gün oldu hala sipariş alındı kısmında. Asla anlam veremedim, birkaç ürünü daha kaç gün bekleyeceğim acaba? Buna bir çözüm bulunmalı acilen! Normalde hep mağazadan alırım ama bu beni şaşırttı, sonuçta çok bilindik ve tercih edilen bir yer hep mi böyle...
Cumartesi günü Batman Merkez Gratis mağazasından “Mağazadan Al” seçeneğiyle PR23451745 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Şehir dışına çı...

14 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç tarağı ve makyaj bazı siparişi verdim. Siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum ve 307,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı...
Bugün Batman Merkez Gratis mağazasından “Mağazadan Al” seçeneğiyle PR23451745 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Şehir dışına çıkmam ger...

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Metromall AVM'deki Gratis mağazasına iki çocuğum ve bebek arabamla birlikte alışveriş yapmak için girdim. İndirimleri görünce sevinerek leke kapatıcı bir fondöten sormak istedim. Bir çalışan bana L'Oreal marka fondöten önerdi ve E**** isimli başka bir çalışana yönlend...

Merhaba. Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi'nde bulunan Gratis mağazasından aldığımız ürünü, birkaç gün sonra kullanmak için açtığımızda, maskaranın sürülme sorunu nedeniyle eşim kullanamadı. Mağazaya iade veya değişim için gittiğimizde, ürün açıldığı için iade edilemeyeceği söylendi. Ürünü açmadan e...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:45-15:50 civarında Manisa Salihli'deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Acelem olduğu için iki ürün almak üzere mağazaya girdim. Mağaza oldukça kalabalıktı ve iki kasa olmasına rağmen sadece bir kasa aktiftir. İkinci kasanın açılı...

06.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim tek ürün olan eyeliner hâlâ daha kargoya verilmedi. Şu an gitsem direkt mağazadan alabileceğimi biliyorum ama indirim kuponumu sadece online siparişte kullanabiliyordum. Neredeyse tam bir hafta oldu ve bu artık komik bir hale gelmeye başladı.

Şanlıurfa’daki Gratis mağazasından Palette 5.0 Açık Kahve saç boyası aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün bozulmuş olduğunu ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü kullanamadım ve resmen mağdur oldum. Para iademin yapılmasını istiyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR232441527 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum. Teslimat adresim Bursa Zafer Plaza mağazadan tes...