Gratis mağaza seçemiyorum

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Şanlıurfa Novada Park mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR26783751’dir. Sipariş durumum günlerdir “transfer sürecinde/kargoda” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermek istedim ancak mağaza seçimi aşamasında sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. “Bulunduğunuz yerin mağazasını seçin” uyarısı çıkmasına rağmen ilgili alana bastığımda hiçbir mağaza listesi görünmüyor ve bu nedenle siparişimi ta...

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26450424 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Van AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişim uzun süredir kargoda olm...

20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düşüncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edild...

21 ve 22’sinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim iki adet siparişim bulunuyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaralarım pr26461482 ve pr26479878’dir. Sipariş durumu ile ilgili ne bir teslimat bilgisi ne de net bir bilgilendirme alıyorum. Özelli...

22.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26477715 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş teslimat adresi olar...

22 Kasım tarihinde Gratis’ten mağazadan teslimat seçeneğiyle verdiğim pr26481347 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim mağazaya teslim edildi. Siparişimin daha fazla gecikmeden he...

18 Kasım’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr26403189 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Mağazadan teslim için herhangi bir bilgile...

17 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26392327 numaralı online siparişimi verdim ve daha hızlı olur düşüncesiyle özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Teslimat noktası olarak brs Kent Meydanı AVM mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyo...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26347409 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Teslim noktası olarak Ankara Sincan mağazasını seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve m...

Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26354781 ve pr26323621). Her iki siparişte de teslimat noktası olarak Yalova Merkez Gazipaşa Caddesi Rüstempaşa Mahallesi’indeki mağazayı seçtim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, siparişlerimin durumu...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26308828 numaralı, 184,5 TL tutarındaki siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Teslimat adresi olarak Dyr Sur Caddesi, Cami Nebi Mahallesi, Gazi Caddesi’ndeki Gratis mağazasını seçtim ve adres bilgilerim doğru. Siparişim üzerinden 5 gü...

5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26087957 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim ve mağaza teslimatı olarak Kayseri, Sivas Caddesi Bulvarı, Hunat Mahallesi Gratis mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr25878165 (paket no: 9000059433867, tutar: 266,25 TL) ve pr25862855 (paket no: 9000059432167, tutar: 409,12 TL). Teslimat noktası olarak Karabük mağazasını seçtim. Siparişleri...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26277068 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Optimum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

10 gün önce Gratis’in internet sitesinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr26107035 ve pr25934825). Siparişlerimin teslimat adresi olarak Diyarbakır Ergani ilçesindeki Gratis mağazasını seçtim. Toplamda yaklaşık 4 bin tl tutarında ürün aldım ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim ol...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.328 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sürekli müşteriniz olmama rağmen, 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR26004358’dır ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Ayr...

05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25941006 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya nedeniyle gecikme olabileceği söylendi ancak bu kadar uzun sürede herhangi bir çözüm sunul...