to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat saat 19:00 civarında Gratis İnegöl Çarşı şubenize alışveriş için gittim. Kasada görevli olan D**** isimli personelin üslubu ve tavrı beni rahatsız etti. Kendisiyle hiçbir tanışıklığımız olmamasına rağmen, süreç boyunca sürekli olarak senli benli konuştu ve aşırı samimi bir tavır sergiledi.
Ödeme işlemi sırasında “Poşet ister misin? ”, “Kasa arkası ürün ister misin? ”, “Fiş ister misin? ” gibi cümleleri de aynı laubali ve mesafesiz bir tonla tekrar tekrar kullandı. Müşteriyle kurulan iletişimde profesyonel ve saygılı bir dil beklerken bu şekilde bir hitap tarzı ile karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Bu nedenle ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Mağazalarınızda çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı ve kurumsal bir üslupla yaklaşmasını bekliyorum.
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
24 Haziran 2025 tarihinde Muş Merkez Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan A**** isimli çalışanın tarafıma karşı kullandığı senli-benli üslup ve ciddiyetsiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle saygılı ve profesyonel bir iletişim kurması gereken bir çalışanın, bu şekilde ...
24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
29.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No:33/A adresindeki Gratis şubesine alışveriş için...
Yorumlar