to read complaints and reviews, or file yours.
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu duruma tepki gösterildiğinde ise oldukça kaba bir tavır sergiledi. Üstelik bu davranış sadece bir defaya mahsus değil; her Gratis’e gittiğimde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Geçen hafta da aynı personel, başka bir müşteri sıraya uymadığında onu herkesin içinde azarlayarak sıranın en sonuna gönderdi.
Personelin müşterilerle iletişimi ve davranışları son derece kaba ve saygısız. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum ve böyle bir tavrın asla kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Alışveriş yaptım fakat elimde fişim bulunmamaktadır.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Kaba ve saygısız kasa personeliniz N**** Hanım hakkında şikayetim var. Ben sırada beklerken, beni görmezden gelip başka bir arkadaşından ısrarla bağırarak bir şeyler istedi. Tavrı, surat ifadesi, mimikleri ve bakışları inanılmaz itici ve kabaydı. Sanki ağzında sakız varmış gibi bakışlarını söylemiyo...
05.02.2025 tarihinde saat 12:39’da Enntepe Gratis mağazanızda alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapmak için beklediğim sırada görevli bir çalışan olmadığı için mağaza içinde bir hanımefendiye yönelerek “Kasaya bakar mısınız? ” diye sordum. Ancak herhan...
02.07.2025 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yaparken sıra bekledim ve kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sadece bir görevli vardı, daha sonra ikinci kasa açıldı. Sıramı beklememe rağmen, ikinci kasayı açan çalışan bende...
24 Haziran 2025 tarihinde Muş Merkez Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan A**** isimli çalışanın tarafıma karşı kullandığı senli-benli üslup ve ciddiyetsiz tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle saygılı ve profesyonel bir iletişim kurması gereken bir çalışanın, bu şekilde ...
Yorumlar