Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

20 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 1638,50 TL tutarında makyaj malzemesi, bakım ürünü ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram...

20 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 1638,50 TL tutarında makyaj malzemesi, bakım ürünü ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram...

14 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden vücut spreyi, şeffaf maskara, dudak yağı ve yara bandı içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24403416). Siparişimin toplam tutarı 323 TL olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanı...

1 gün önce Gratis uygulaması üzerinden Pastel allık, Beaulis fondöten ve The Cell beyazlatma kremi Beaulis dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram: pr24430821 Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin bir an önce kar...

10 gün önce Gratis’in kendi web sitesi üzerinden PR24318625 numaralı, toplam 378 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerleme...
12 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten banka kartı ile PR24376805 numaralı siparişi verdim. Siparişimde eyeliner, aydınl...

12 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24374307 numaralı siparişimi verdim ve banka kartımla 428 TL ödeme yaptım. Siparişimde şampuan, ıslak mendil, saç kremi, ped gibi acil ihtiyaçlarım bulunuyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı ve k...

15 Haziran’da İstanbul’dan verdiğim PR24406748 numaralı 1488 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da ürünüm bir hafta sonra kargoya verilmişti. Yorumlarda da yirmi güne kadar kargoya ve...

13.09.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde haylaytır, allık, tırnak törpüsü, maske, kapatıcı ve pudra bulunuyor. PR24392893 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bana acilen lazım. Siparişim ev adresime teslim ...

13 Eylül tarihinde Beaulis markasından PR24392331 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim Iğdır’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce hazırl...

5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesinden 1 şampuan, 1 saç kremi, 1 saç maskesi ve 1 ayak maskesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24393624. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 572 lira tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı”...

12.09.2025 tarihinde Gratis'ten PR24369904 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 9 adet ürün sipariş ettim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişi...

7 Eylül’de Gratis’ten PR24314411 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Şanlıurfa Karaköprü. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Böyle büyük bir markadan bu kadar uzun süre boyunca hiçbir...

12 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24375358 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde duş jeli, deodorant gibi acil ihtiyaçlarım bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde yer alan Beaulis pudra ve Eklips cep aynası indi...
09 Eylül tarihinde Gratis'ten online olarak kapatıcı baz krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24338650). Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24371043 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 217,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de aynı problemi yaşadım; her seferinde siparişlerimin haz...
13 Eylül Cumartesi 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24388306 numaralı, saç pudrası, ustura, ruj, dudak kalemi ve göz kalemin...
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24232498 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Planet Essence Botulux 30/40+ göz kremi de bulunuyordu. 15 Eylül’de siparişimin hazırlanma sürecine başlandı ancak bu ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kalan ürünler de dahil olmak üzere s...

07 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim (Sipariş No: PR24319122) hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce iki kez ş...

8 Eylül’de Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24332215). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Okulum başladığı...

13 Eylül tarihinde Gratis üzerinden toplam 980 TL tutarında kart ile ödeme yaparak PR24385361 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce ka...


07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24317745 numaralı şampuan siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ...

7 Eylül’de Gratis’in online mağazasından iki ayrı siparişle toplam yaklaşık 1000 TL tutarında parfüm ve cilt bakım ürünü satın aldım (Sipariş numarası: PR24293166). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu ...
7 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24293935 numaralı Beaulis Fun Teddy Chain likit ruj 211 tedy Rose 4 tane sipariş verdim. Bugün 14 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ilk kez Grat...