to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr26096369 numaralı siparişim, uzun süre kargoya verilmedi. Kargoya verilmesinin gecikmesi yetmezmiş gibi, gönderim için sadece PTT Kargo seçeneği sunuluyor ve bu nedenle kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT ile gönderimlerin çok geç teslim edildiğini ve bu durumun sürekli yaşandığını belirtmek isterim.
Uygulamada müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir kanal da bulunmuyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mümkünse PTT dışında farklı bir kargo firması seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
17 Ağustos tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 1441 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23486782, PR23486933, ...
7 Eylül gecesi, 8 Eylül’e girdikten sonra Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24326790 numaralı siparişimi verdim. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim için kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 7.201 TL ...
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 355 TL ve 265 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24263819 ve PR24277482). Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen, halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kampanya döneminde alışve...
29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...
Yorumlar