to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet kanalı üzerinden pr31668444 numar...alı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 ürün bulunuyor ve 1.787,50 TL öd
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31238326 numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 g...ün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Tarafıma sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj gönderildi, fakat kargom hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi banka k
8 Mayıs Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr31618146 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik ya da kargo sürecine dair bir ilerleme olmadı. Siparişim Kütahya’ya teslim edilecekti ancak bu süre zarfında tarafım
08 Mayıs 2026 tarihinde pr31592616 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişi...m hâlâ hazırlanıyor/gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme
Gratis'ten ayın 8'inde kargo verdim, mağazaya teslim olarak ve hâlâ hazırlanma sürecine bile girmemesi bu kadar bekletil...mem. 6 gündür hiçbir mesaj yok, hâlâ sipariş alındı olarak görünüyor. Önceki kargom da aynı şekilde geç geldi. Buna bir çözüm bulunabilirse çok iyi olur, ihtiyacım var kargoma.
Gratis internet mağazası üzerinden 10.05.2026 tarihinde pr31688150 numaralı sipariş ile 5 adet üründen oluşan bir alışve...riş yaptım. Ödemesini kredi kartı ile, bin lira civarında bir tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişi vermemin üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Si
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31449868 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlandı” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü doğum günüm için aldım ve Kocaeli İzmit adresine zamanında ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31426100 ve pr31551793 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda ...2.554 TL ödeme yaptığım bu siparişlerim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanma aşamasına alınmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hiz
Gratis online siparişler asla normal bir sürede kargolanıp teslim edilmiyor. Günlerce kargoya verilmesini bekliyorum gün...lerce de şubeye teslim edilmesini. Online siparişle uğraşmak istemiyorlarsa kapatsınlar ve bu şekilde mağdur etmesinler. Günümüzde maksimum beş günü bile geçmeyen kargo teslimat iş
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30585507 numaralı online siparişi oluşturdum ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Si...parişim Çanakkale Merkez’deki İsmetpaşa Mahallesi, Demircioğlu Caddesi, No:24/5 (a) adresindeki mağazaya yönlendirildi. Sistem üzerinde siparişim “transfer sürecinde” olarak görünü
Pr30261632 numaralı siparişimi 7 Nisan’da verdim. Kargom mağazaya teslim edildiğinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı... almadım. İlk SMS 12 Nisan’da, kargoyu alma süremden sadece beş gün kaldığında gönderildi. Teslim alma süresi iki gün gözükmesine rağmen ertesi gün iade sürecini başlatmışlar. Kar
"Çok memnun kaldım sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
11 Nisan’da Gratis Online üzerinden pr30376086 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen sistemde teslimat tarihinin 17 Nisan o
9 Nisan’da Gratis’in internet sayfasından tüy dökücü krem siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca “hazırlanıyor” aş...amasında kaldı ve yaklaşık 1 haftadır ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Pr30299643 numaralı siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla bir b
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından pr30440908 numaralı siparişimi yeni oluşturdu...m. Bu şikayeti, daha önce yaşadığım ciddi kargo gecikmeleri nedeniyle, önle
28 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr30075716 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Pastel allık, Pastel pu...dra, Sesu ağda bandı, Nivea makyaj temizleme ürünü, Nascita ustura, Gillette Venüs 3'lü Miami, Sesu tüy dökücü, Dermokil maske, Maybelline kaş sabitleyici, Eklips kirpik kıvırıcı,
"İlginiz için teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...or ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa süre
21.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis üzerinden toplam 967 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr29919848 numaralı ...bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aynı durumu daha önceki siparişlerimde de yaşadım, kargo hazırlama ve gön
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"
21 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29930410 numaral...ı siparişi verdim. Ödemeyi 311 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. An
"Müşteri temsilcisi iyiydi"
Gratis'ten 18 Mart tarihinde Sheer Up ruj ve Flormar dudak kalemi siparişi ...verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim beş gündür hâlâ “hazırl
Gratis’ten vermiş olduğum siparişe ait kargomun durumu kargo takip ekranında birkaç gündür sadece “transfer sürecinde” o...larak görünüyor. Siparişime ait takip numarası 9000068285860, teslimat adresim Konya Selçuklu bölgesinde yer alıyor. Kargonun nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu hakkında ne
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mart gece saat 00.00 civarında yaklaşık 5 üründen oluşan ve toplamda 1.400 TL tutarındaki ...siparişimi verdim. Aradan neredeyse bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, henüz raftan alınıp paketleme ve kargolama aşamasına dahi gelmemiş. Tra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
