Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Melek
21 Mayıs 12:47
4

8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimle toplam 754,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram pr31120081, kargo takip numaram ise 3000019271283’tür. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Kargo şirketi ile görüştüğümde, gönderinin kayıp olduğunu ve Gratis müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat ona da cevap alamadım.

Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete dair hiçbir bilgi alamadan bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Kayıp olan kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, ürünlerimin temin edilmesini veya mümkün değilse ödediğim 754,50 TL’nin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

22 Mayıs 12:24 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Olmadan Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nezihe
21 Mayıs 19:00
38
kargo-takibi-olmadan-uzayan-teslimat-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Gecikmesi Seyahatimi Tehlikeye Atıyor

profile
Berçem
15 Mayıs 23:22
74

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri