to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Kayseri'ye Gönderilen Kargo Bulunamıyor
25 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29242076 numaralı siparişi verdim. Siparişim cargox adlı kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve kargo ilk olarak oturduğum mahalleye kadar gelmiş, şube yürüme mesafesindeki adresime teslim etmek yerine paketi Kayseri’ye göndermişler. Sonrasında da paketimi bir daha bulamamışlar, şu anda siparişimin nerede olduğunu bilmiyorlar ve teslim etmiyorlar.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gratis’e de şikayette bulundum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünlerime ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Siparişimdeki ürünlerin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
