to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Ve Takip Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi
17 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden PR28135057 numaralı siparişimi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belirtilmediği için siparişimin nerede olduğunu bilemiyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kargonun hangi firmaya verildiği söylenmedi ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Ne kargoyu takip edebiliyorum ne de ürünlerimin şu an hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Siparişimin hangi kargo firmasında olduğunu açıkça belirtilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslimat adresime gönderilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
