to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Açık Ve Hasarlı, Ürün Eksik
Gratis’ten verdiğim online siparişim Hepsijet kargo firması ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargo elime dün ulaştığında kutunun ağzının açık ve yırtılmış olduğunu, içinden ise ürünlerimden birinin eksik olduğunu fark ettim.
Kutu bu şekilde, açık ve hasarlı olarak teslim edildiği için ürünümün kargo sürecinde çalındığını düşünüyorum. Durumu hemen Gratis’e mail atarak ilettim, fakat şu ana kadar eksik ürünümle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan ürünümün tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeniden gönderilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için kargo süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Süreçle ilgili talep ettiğiniz bilgileri dün e-posta yoluyla ilettim. İncelemenizin ne aşamada olduğu ve mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda dönüşünüzü bekliyorum🙏
Hala bir gelişme yok bu arada buharlaştı ürünüm iki kuruşluk şeyin peşine düştüm resmen saçma sapan işler
