Gratis İade de iade

27.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürün için hediye kuponu tanımlanacağı söylendi. Fakat uzun süredir sisteme girdiğimde bu kupon kodu “geçersiz,...

5 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr25999870 numaralı online siparişi verdim, aynı gün içerisinde de siparişi iptal ettim. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında ücret iadesinin 3 ila 10 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen 392,25 TL tutarındaki ödemenin ha...

4 Kasım tarihinde Adana Atatürk Caddesi şubenizden aldığım bakım ürünlerini iade ettim. İadelerim kabul edildi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, 563,5 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Hem mağazada iade işlemi onaylandı hem de süreçle ilgili herhangi bir sorun olmadığ...

20.11.2025 tarihinde saat 21.17 civarında İzmir Forum Bornova’daki Gratis mağazasından Beaulis Fun Cloudy Cushion fondöten 106 numaralı ürünü satın aldık. Ödemeyi eşim kasada Akbank Troy kart ile yaptı, ben de mağazada dolaşmaya devam ettim. O an herhangi bir uyarı ya da farklı bir bilgi verilmedi. ...

10/11/2025 tarihinde Üsküdar Gratis mağazasından Gratis kartımla nakit ödeyerek almış olduğum ve hala barkod VR ambalajı üzerinde duran Calvin Klein marka parfümü 20/11/2025 iade etmek istedim. Mağazada çalışan arkadaş kibirli bir ses tonuyla ithal parfümlerin iade alınmadığını bana söyledi. Neden d...

Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...

5 Ekim tarihinde Gratis internet sitesinden pr26062092 numaralı siparişimle ROM&nd Glasting color gloss ve Benri hidrofil pamuk aldım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı, kargo geri gitti. Üç gündür iade işlemi başlatıldığı söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

Merhaba, 05.11.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Teslimat için 10 Kasım sabah saatlerinde bilgilendirme yapılmış, öğle saatlerinde ise ürünün hasarlı olduğu ve iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ürün için iade süreci başlatılmış ancak üzerinden yakla...

05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesinden, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olara...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan Gratis şubesinden Babyliss Pro 2000 saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok cılız bir sesi vardı ve performansını kesinlikle yeterli bulmadım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim ve memnun kalmadım. Mağazaya ...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:02’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25753550 numaralı siparişimle Paco Rabanne Million Gold Elixir Intense parfümünü yüzde 75 indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, herhangi bir mantıklı gerekçe olmadan günlerce bekletildikten sonra 8 Kasım 2025 saat 20...

08.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25711073 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde gıda dahil olmak üzere çeşitli kozmetik ürünler bulunuyordu. Paketi açtığımda, göz makyaj temizleyici ve çocuk saç açıcı spreyin dökülüp akmış olduğunu, bu nedenle gıda ürünlerime de bulaştığını ...

+1

5 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City's Gratis şubesinden Moschino marka bir parfüm satın aldım. 8 Kasım 2025’te, yani ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, hiç açmadığım ve kullanmadığım parfümü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, parfümlerde iade ya da değişim yapılamayacağını...

06.11.2025 tarihinde Mardin Midyat Gratis mağazasından kampanya kapsamında 2 adet 750 gramlık bebek şampuanı aldım. Ürünlerden birini eve geldiğimde henüz açmadan inceledim ve şampuanın bulanık olduğunu, renginin değiştiğini fark ettim. Diğer üründe böyle bir sorun yoktu. Sorunun geçici olabileceğin...

Etiket fiyatıyla kasadaki fiyat arasında fark vardı aradaki farkın iadesini talep ediyorum ürünü iade etmek istemiyorum. Bu durumu daha önce de yaşadım fakat her gittiğimde aynı problem başıma geliyor. Sadece benim başıma gelmediğini de düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini, aradaki ücret farkının ...

05.11.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda AVM'deki Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Ürünü bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, parfümlerde iade yapılamayacağını belirterek talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında ürünün...

Gratis online üzerinden 2 farklı sipariş verdim. Her iki siparişimde de almış olduğum bazı ürünleri iade etme kararı aldım ve 17 Ekim tarihinde depolarına gönderdim. Gratis, hala iademi yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kargonun 20 Ekim'de diğer kargonun 21 Ekim'de Gratis deposuna ulaştığ...

29.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından aldığım Koleston 30 volüm oksidanı kullandım. Ürünü, talimatlara tamamen uygun şekilde uygulamama rağmen saçımda hiçbir açılma olmadı. Daha önce de Koleston ürünleri kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı veya sahte ola...

25/10/2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından 13.879,52 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemem 4 taksit olarak gerçekleştirildi. Ürünü kutusunu açmamış ve hiç kullanmamış olmama rağmen, başka bir platformda daha uygun bir fiyat bulduğum ve mağazada bana 6 taksit yapılacağı söylenm...

28.10.2025 tarihinde Gratis’in Arastapark İzmit şubesinden, internet sitesi üzerinden verdiğim pr25492747 numaralı siparişimi teslim aldım. Kutuyu mağazada açtığımda, sipariş ettiğim şampuanların hepsinin patlamış olduğunu ve sıvının diğer saç bakım ürünlerime bulaşarak zarar verdiğini mağaza çalışa...