to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:02’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25753550 numaralı siparişimle Paco Rabanne Million Gold Elixir Intense parfümünü yüzde 75 indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, herhangi bir mantıklı gerekçe olmadan günlerce bekletildikten sonra 8 Kasım 2025 saat 20:00’de iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hasar aldığı ve stokta kalmadığı söylendi. Ancak siparişimin iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif sunulmaması, ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödemem iade edildi fakat asıl önemli olan, büyük bir indirimle almak istediğim ürünü temin edememiş olmamdır.
Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişimdeki yüzde 75’lik indirimin tekrar tanımlanmasını ve aynı ürünü bu indirimle satın alma hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kardeşime hediye olarak Lacoste marka bir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: Pr24674005). Siparişimin üzerinden iki gün geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sadece para iadesi yapılacağına dair bir mesaj...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:04’te Gratis mobil uygulamasından mağazadan teslim almak üzere PR22953871 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ROM&nd lip balm, Maybelline maskara, Lykd mat ruj, Beaulis dudak kalemi ve makyaj süngeri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çe...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
Yorumlar