to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Orijinal Değil Mi? İade Talebim Reddedildi!
05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesinden, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olarak ve nakit ödeme ile aldım.
Sadece Calvin Klein One parfümünde, ilk kullandığım andan itibaren kokusunda belirgin bir farklılık ve kalıcılığında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Parfüm neredeyse hiç koku vermiyor ve kalıcılığı yok denecek kadar az. Ayrıca, ürünün ambalajı sonradan bantlanmış ve kapağı kolayca açılabilir durumdaydı. Bu nedenle ürünün orijinalliği ve güvenliği konusunda şüphelerim oluştu. Ürünü yalnızca üç kez, koku testi amacıyla kullandım. Kutusu elimde bulunmamakla birlikte fişi ve ambalajı eksiksiz olarak mevcut.
Ürünü iade etmek için hem mağazaya başvurdum hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Fakat kutu olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede konunun araştırıldığı söylendi ancak 8 gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün orijinalliğinden ve güvenliğinden emin olamadığım için iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
