
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Alamıyorum
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26364983 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş detaylarında hangi kargo firması ile gönderileceği dahi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri h...
Bir Ay Geçti, Para İadem Hâlâ Yapılmadı!
5 Ekim tarihinde Gratis internet sitesinden pr26062092 numaralı siparişimle ROM&nd Glasting color gloss ve Benri hidrofil pamuk aldım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı, kargo geri gitti. Üç gündür iade işlemi başlatıldığı söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
Siparişim 12 Gündür Transferde, Kargo Bilgisine Ulaşamıyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Park Afyon (Afyonkarahisar) mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim kozmetik alışverişi siparişim (Sipariş No: pr25950408) üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğu konusunda da ...
Gratis Siparişlerim Gecikti, Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

05.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr25891528 ve pr26339604 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişim (pr25891528) özel bir gün için, ikinci siparişim (pr26339604) ise acil ihtiyaçlarım için alınmıştı. Siparişlerimin toplam tutarı 689 TL ve 230 TL olup, her ikisini ...
Online Siparişim 10 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Marka: Gratis Sipariş No: pr26189829 06.11.2025 tarihinde verdiğim online siparişim 10 gündür “kargoya verilmedi” durumunda. Süreç “hazırlanma” aşama...
Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:40’ta İstanbul Viaport AVM şubesinden (Yenişehir Mah. Dede Paşa Cad.) pr26280230 numaralı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 706 TL olarak ödedim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir temin s...
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Takibi Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım
02.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr25680702 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1155 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 5 parça ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak İstanbul Kayaşehir AVM Kayabaşı Mahallesi Merkez Kayaşehir AVM/Başakşehir, İstanbul’u seçtim. Ancak ...
Siparişim İki Gündür Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

28 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR25588790’dır. Siparişi Gaziantep adresime, toplam 360 TL tutarında oluşturdum. Siparişimi akşam saat 20-21 civarında verdim ve bugün (30 Ekim) öğlen 11-12 gibi “ha...
Siparişim 10 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Takip Ve Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

17 Ekim tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr25322192 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Ağrı Cumhuriyet Caddesi'indeki Gratis mağazasına te...
Siparişimde Patlayan Şampuan Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü

23 Ekim Perşembe sabahı, Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresime Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun dışı ıslaktı. Kutuyu açtığımda ise Restorex marka şampuanımın patladığını ve şampuanın diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hang...
Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Endişesi
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 444 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hatay adresine teslim edilecek. Sipariş verdikten sonra teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve kargonun hangi firma ile gönderileceği de belirtilmedi. Ürünlerin en kısa sürede ...
Siparişimin Kargo Bilgisi Paylaşılmadı Ve Teslimat Gecikti
25 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24630609 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo şirketiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bilmiyorum ve takip edemiyorum. İsta...
Teslim Edilmedi Gözüken Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

7 Eylül’de Gratis’ten kapatıcı, maskara, makyaj sabitleyicisi ve dudak kalemi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Bitlis Tatvan’dı. Ancak ürü...
Siparişim Nerede? Bilgi Yok, Mağduriyet Var!
7 Eylül Pazar günü Gratis'ten 756 TL tutarında, çeşitli markalara ait kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş kodum PR24312188. Ürünlerim iki haftadır teslim edilmedi ve yaklaşık üç gündür “yolda” olarak görünüyor. Ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, nerede olduğu veya tahmini ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Verilmedi

5 Eylül’de Gratis’in Osmaniye merkez Çarşı şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 474 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24194501’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhangi...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Verilmiyor

5 Eylül’de Gratis’in Kastamonu Barutçuoğlu şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 455 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24168878’dir. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhan...
Siparişim 7 Gündür Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

30.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR24055145 numaralı siparişi verdim. Siparişimde The Balm likit allık, Maybelline maskara, Lykd pudra, Lykd makyaj sabitleyici, Beaulis iki adet dudak kalemi, Note kapatıcı, Nivea iki adet nemlendirici, Note likit allık ve ıslak mendil olmak üzere toplam 11 ürün bulun...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR23892770). Siparişim kargoya verildikten sonra üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi....
Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim Nedeniyle Mağdur Oldum
22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23800679 numaralı siparişimle şampuan, saç kremi, kapatıcı, dudak kalemi, allık ve highlighter tint ürünlerini toplam 1.098,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 8 günde hazırlandı ve 4 gündür kargoda görünüyor, ancak hiçbir şekilde kargo ta...
12 Gündür Teslim Edilmeyen Duş Jeli Ve Belirsiz Kargo Süreci
16.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23452356 numaralı duş jeli siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece aciliyet notu eklendiği ve ürünün hala ulaşmadığı belirtildi. Takip numara...
Siparişim Uzun Süredir Transfer Sürecinde Kaldı, Teslimat Bekliyorum
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, gül suyu, mascara, highlighter ve allık olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23480998’dir. Siparişi teslim alacağım adres Hatay/Defne’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, si...


